Devoluções e disputas
12 artigos · no blog do Meu Frete
Etiqueta de Devolução Reversa (AP) nos Correios na Shopify
A Autorização de Postagem (AP) é a etiqueta de devolução dos Correios: você a emite e o cliente posta o produto de volta sem pagar na agência.
Avaria nos Correios: como documentar e abrir sinistro
Avaria ou dano em encomenda nos Correios tem solução: veja como documentar o problema e abrir sinistro para recuperar o prejuízo da sua loja Shopify.
Reembolso e Devolução com os Correios na Shopify
No reembolso, o ideal é receber o produto de volta (via etiqueta de devolução dos Correios), conferir, e só então reembolsar.
Cliente Rejeitou a Encomenda: logística reversa na Shopify
Quando o cliente rejeita a encomenda, ela volta para você como logística reversa. Acompanhe o retorno pelo rastreio, confirme o motivo e decida entre
Rastreamento dos Correios contra Fraude e Chargeback
O rastreamento é sua principal defesa contra chargeback: o código com comprovação de entrega é a prova que você apresenta quando um cliente alega não ter
Foto do Produto na Caixa: evite reclamações falsas
Foto do produto dentro da caixa de frete protege sua loja de reclamações falsas: veja como registrar cada envio e vencer disputas com provas reais e simples.
Reduzir Devoluções e Extraviados na Shopify com Frete
Boa parte das devoluções e extravios vem de endereço errado, embalagem frágil e prazo furado — tudo evitável com melhor gestão de frete.
Devolução na Shopify: configure o frete de retorno
Configurar o frete de retorno é ter uma forma pronta de o cliente devolver o produto pelos Correios sem negociar a cada caso.
Objeto Devolvido ao Remetente: o que fazer na Shopify
'Objeto devolvido ao remetente' geralmente significa endereço incompleto, ausência do destinatário ou recusa.
Trocas e Devoluções na Shopify: organize o retorno
Uma logística de saída bem organizada (etiqueta, embalagem e rastreio) facilita o retorno: fica simples emitir a devolução, acompanhar e despachar a troca.
Logística reversa na Shopify: trocas e devoluções
Logística reversa na Shopify sem perder o controle, com a AP contratada nos Correios para trocas e devoluções e a etiqueta de ida emitida pelo Meu Frete.
Logística Reversa: boas práticas para devoluções
As melhores práticas de logística reversa são: política clara de trocas e devoluções, etiqueta de retorno padronizada (AP dos Correios), acompanhamento por