TL;DR: A etiqueta agendada dos Correios reserva uma postagem com data marcada, e para não dar erro confira dados de destinatário, peso e dimensões antes de gerar. Na Shopify, mantenha as informações do pedido corretas para que a emissão pelo Meu Frete ocorra sem falhas.
Imagine: você recebe um pedido no domingo. Quer gerar a etiqueta antes da coleta agendada de segunda-feira, mas com a data/hora da coleta já pré-informada. Certo? Errado. Muitos lojistas fazem etiqueta agendada de forma incorreta na Shopify, e o código fica inválido ou o pacote nunca é coletado.
Etiqueta agendada é um recurso poderoso dos Correios: você gera o código antecipadamente, imprime, lacra o pacote no fim de semana, e deixa pronto para coleta na segunda. Mas exige precisão na Shopify e na integração com os Correios. Neste guia, vamos destrinchar como fazer certo.
1. O Que É Etiqueta Agendada e Por Que Usar
Etiqueta agendada é um serviço dos Correios onde você gera o código de rastreamento com antecedência, acompanhado de uma data/hora de coleta agendada. Exemplo: você gera na sexta à noite, especificando que a coleta será segunda às 10h da manhã.
Os benefícios são claros: você não depende de estar presente na hora da coleta automática ou de ir pessoalmente à agência entregar. Tudo fica pronto no fim de semana, você lacra os pacotes em casa, e na segunda eles saem sem stress.
Além disso, o cliente recebe o código de rastreamento e a data prevista de saída com precisão. Isso aumenta confiança e reduz e-mails do tipo “meu pedido não saiu ainda?”.
O problema? Muitos lojistas confundem etiqueta agendada com etiqueta comum. Tentam forçar uma data/hora na Shopify que não é reconhecida pelos Correios, e resultado: etiqueta inválida ou código gerado para coleta no dia errado.
2. Como Solicitar Coleta Agendada nos Correios (Pré-requisito)
Antes de gerar etiqueta agendada, você precisa ter um contrato com os Correios Empresas ou Pré-Pagamento, e ter solicitado o serviço de coleta agendada.
Acesse o portal de negócios dos Correios (correios.com.br > solução empresarial) ou ligue para 3003-0100. Solicite a ativação de “coleta agendada”. Você vai poder agendar coletas semanais ou diárias, escolhendo dia e horário.
Depois que a coleta estiver ativa na sua conta, os Correios liberam para você gerar etiquetas agendadas, ou seja, etiquetas que já vêm com a data/hora de coleta pré-informada no sistema deles.
Isso é importante: sem a coleta agendada ativa na sua conta dos Correios, ninguém vai buscar os pacotes, mesmo que as etiquetas já estejam impressas e coladas, e você vai precisar levá-los à agência.
3. Como a Etiqueta Agendada Funciona na Shopify
No Meu Frete não existe campo para agendar coleta nem para informar data e hora de coleta na etiqueta. A coleta é combinada direto com os Correios, conforme o seu contrato, e o aplicativo emite a etiqueta de cada pedido pela pré-postagem dos Correios, com o código de rastreio vinculado ao pedido na Shopify.
Na prática, você gera as etiquetas dos pedidos antes do dia e do horário que combinou com os Correios, e deixa os pacotes lacrados e prontos para a coleta.
Importante: os dias e horários valem conforme o que você acertou com os Correios. Se você pediu coleta de segunda a sexta entre 9h e 11h, deixe os pacotes etiquetados antes das 9h, e se pediu entre 14h e 16h, deixe tudo pronto antes das 14h.
O fuso horário também importa, porque os Correios operam em horário de Brasília, então considere essa diferença se a sua operação estiver em outro fuso.
4. Passos Prático: Gerando Uma Etiqueta Agendada
Passo 1: No painel da Shopify, vá para Pedidos e clique no pedido específico.
Passo 2: Abra o app ou integração de frete (ex: Meu Frete). Clique em “Gerar Etiqueta” ou “Criar Postagem”.
Passo 3: Escolha a modalidade (PAC, SEDEX, Mini Envios).
Passo 4: Confira os dados do destinatário, o peso e as dimensões do pacote antes de emitir.
Passo 5: Confirme que a etiqueta sai antes da próxima coleta que você combinou com os Correios, já que o aplicativo não agenda coleta nem registra data de coleta na etiqueta.
Passo 6: Clique em gerar. A etiqueta é emitida pela pré-postagem dos Correios, com o código de rastreio vinculado ao pedido na Shopify, e fica no histórico do painel caso você precise reimprimir.
Passo 7: Imprima a etiqueta, cole no pacote, e deixe pronto para a coleta agendada.
5. Troubleshooting: Erros Comuns na Etiqueta Agendada
Coleta pedida para um dia fora do contrato, você contou com uma coleta em um dia que não está no seu acordo com os Correios. Exemplo: esperou coleta no domingo, mas só tem coleta seg-sex. Solução: combine com os Correios um dia disponível e organize a emissão das etiquetas para ele.
Pacotes prontos depois do horário da coleta, a coleta passou antes de você terminar de etiquetar os pedidos. Solução: verifique seu contrato (coleta das 9-11h? das 14-16h?) e deixe os pacotes prontos antes desse horário.
Código gerado, mas coleta não acontece no dia agendado, Você pode não ter solicitado coleta agendada aos Correios. Solução: confirme com Correios que a coleta agendada está ativa na sua conta. Enquanto isso, abra reclamação nos Correios caso o pacote não tenha sido coletado.
Etiqueta sem data de coleta, isso é esperado, porque a etiqueta emitida pelo Meu Frete não carrega data de coleta, já que a coleta é combinada direto com os Correios. Solução: confirme com os Correios os dias e horários da sua coleta e deixe os pacotes etiquetados antes disso.
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Perguntas frequentes
O que é etiqueta agendada nos Correios?
É a etiqueta gerada para uma postagem prevista, útil para organizar o envio. Ela depende de dados corretos do pedido.
Por que a etiqueta dá erro ao gerar?
Erros costumam vir de dados incompletos, como CEP, peso ou dimensões. Conferir as informações antes evita o problema.
Como emitir etiquetas pela Shopify?
Mantenha o pedido com endereço, peso e medidas corretos e gere a etiqueta pelo Meu Frete. Dados completos garantem uma emissão sem erros.
Leia também: guia de etiquetas dos Correios na Shopify.