TL;DR: Os Correios chegam a mais cidades e costumam ser a escolha certa para pacotes leves e destinos espalhados pelo país. Uma transportadora privada pode compensar em pacotes pesados, rotas com muito volume ou entrega rápida em capitais. O arranjo mais comum é usar os Correios como base e uma transportadora como complemento, as duas no mesmo checkout.
Escolher entre os Correios e uma transportadora privada mexe no custo do frete, no prazo que você promete e em quantos clientes você atende, e a resposta raramente é uma só. Aqui você vê em que situações cada opção costuma ganhar, como testar isso com os seus pedidos e como mostrar as duas no checkout sem confundir o cliente.
Qual é a diferença entre Correios e transportadora privada?
Os Correios operam uma rede nacional, com agências e entrega em cidades pequenas e áreas afastadas que muitas transportadoras não atendem. Isso faz deles uma opção segura para quem vende para o Brasil inteiro, com modalidades para perfis diferentes de pedido, como PAC, SEDEX, SEDEX 10, SEDEX 12 e Mini Envios. O lado fraco é que o prazo pode esticar em algumas rotas e em épocas de pico, como Black Friday e Natal.
As transportadoras privadas costumam ter operação mais forte em capitais, regiões metropolitanas e rotas principais, e algumas oferecem serviços que os Correios não têm em todo lugar, como entrega no mesmo dia em grandes cidades. Em troca, a cobertura varia por CEP, o preço depende muito da tabela negociada e cada empresa exige uma integração própria com a loja. Já o PAC e o SEDEX atendem todo o território nacional, segundo a página de encomendas nacionais dos Correios.
| Critério | Correios | Transportadora privada |
|---|---|---|
| Cobertura | Rede nacional, inclusive interior e áreas afastadas | Mais forte em capitais e rotas principais, varia por CEP |
| Pacotes leves e pequenos | PAC e Mini Envios foram feitos para esse perfil | Raramente é o foco |
| Pacotes médios e pesados | Preço sobe com o peso real e o peso cubado | Algumas tabelas ficam competitivas, depende da negociação |
| Entrega expressa em capitais | SEDEX, SEDEX 10 e SEDEX 12, conforme a cidade | Algumas oferecem entrega no mesmo dia em regiões metropolitanas |
| Contrato | Contrato dos Correios, com cálculo de frete possível mesmo sem ele | Negociação direta com cada empresa |
| Integração com a loja | Um aplicativo para todas as modalidades dos Correios | Um integrador ou uma API para cada transportadora |
Quando os Correios são a melhor escolha?
Os Correios tendem a ser a melhor base quando pelo menos uma destas situações descreve a sua loja:
- Seus pacotes são leves ou pequenos. Acessórios, cosméticos, peças de roupa e outros itens pequenos se encaixam no PAC ou no Mini Envios, que existem justamente para esse perfil.
- Você vende para o Brasil inteiro. Clientes no interior, no Norte e no Nordeste nem sempre são atendidos por transportadoras privadas, e os Correios garantem que todo CEP tenha uma opção de frete.
- A loja ainda está começando. Sem volume para negociar tabela com transportadora, uma integração só com os Correios resolve o frete de todos os pedidos, com um rastreio que o cliente já conhece.
Você não precisa de contrato com os Correios para mostrar o frete calculado na loja, mas o contrato é o que permite emitir etiquetas pela pré-postagem e usar os seus preços negociados.
Quando uma transportadora pode compensar?
Uma transportadora costuma entrar como complemento, e não como substituta, em três cenários:
- Pacotes médios e pesados. Conforme o peso sobe, algumas transportadoras chegam a tabelas mais competitivas que as dos Correios, principalmente em rotas que você atende com frequência.
- Entrega expressa em capitais. Para quem vende muito em uma região metropolitana, uma opção de entrega no mesmo dia ou no dia seguinte pode ser um diferencial.
- Alternativa em períodos críticos. Ter uma segunda opção configurada evita parar a operação durante greves ou atrasos longos nos Correios.
As transportadoras privadas variam bastante entre si. Algumas focam em volumes maiores, outras em entrega expressa nas capitais, e a maioria combina rede própria nas grandes cidades com parceiros locais no interior. Cobertura, preço e prazo mudam por CEP e por contrato, então confirme diretamente com a empresa antes de contar com ela.
Como comparar Correios e transportadora com os seus pedidos?
Preço de transportadora depende da tabela negociada, da origem, do destino e do peso, então a única comparação que vale é a feita com os pedidos da sua loja. Um jeito simples de fazer isso:
- Separe os destinos que mais aparecem nos seus pedidos, por estado ou faixa de CEP.
- Agrupe os produtos por faixa de peso e dimensões reais da embalagem, já considerando o peso cubado.
- Cote os mesmos pacotes nos Correios, com o seu contrato quando você tiver, e na transportadora que você está avaliando.
- Compare preço e prazo lado a lado, somando o tempo de postagem ou de coleta de cada opção.
- Decida por faixa, e não no geral, por exemplo Correios para pacotes leves e para o interior e transportadora para pacotes pesados em rotas específicas.
O porte da loja ajuda a definir por onde começar:
| Perfil da loja | Ponto de partida |
|---|---|
| Iniciante ou pequena | Só Correios, com PAC, SEDEX e Mini Envios quando couber |
| Média, com volume crescente | Correios como base e uma transportadora para a rota ou a faixa de peso em que ela ganha |
| Grande, com muito volume | Correios para cobertura nacional e uma ou duas transportadoras para as regiões que concentram pedidos |
Como oferecer Correios e transportadora no mesmo checkout?
Na Shopify, cada aplicativo ou integrador de frete entra como uma fonte de tarifas dentro das zonas de envio, e o checkout mostra todas as opções disponíveis para o CEP do cliente. Algumas boas práticas:
- Mantenha os Correios em todas as regiões. PAC e SEDEX garantem que qualquer cliente tenha pelo menos uma opção econômica e uma rápida.
- Ative a transportadora só onde ela é boa. Se ela só compensa nas capitais do Sudeste, limite a opção a essas regiões.
- Prefira poucas opções bem diferentes. Uma econômica, uma rápida e, se fizer sentido, uma expressa são mais fáceis de entender que uma lista longa com preços parecidos.
- Deixe o prazo visível. O cliente escolhe comparando preço e prazo, então as duas informações precisam aparecer em cada opção.
O meu frete cuida da parte dos Correios nessa combinação. Ele integra lojas Shopify e Wix aos Correios, sem código, e calcula PAC, SEDEX, SEDEX 10, SEDEX 12, Mini Envios, Impresso Normal e Módico em tempo real no carrinho, no checkout e na página do produto, usando o seu contrato. O aplicativo trabalha só com os Correios, e qualquer outra transportadora precisa de um integrador próprio.
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- Quando Vale a Pena Usar os Correios no E-commerce?
- PAC, SEDEX e Mini Envios na Shopify: qual usar
- Frete para Itens Grandes e Pesados na Shopify
- Frete para Norte e Nordeste na Shopify sem Perder Venda
Perguntas frequentes
Quando os Correios são a melhor opção para uma loja virtual?
Os Correios costumam ser a melhor opção para pacotes leves e pequenos e para lojas que vendem para o Brasil inteiro, inclusive interior, Norte e Nordeste. Também são o caminho mais simples para quem está começando, porque uma única integração cobre todos os pedidos.
Quando vale a pena usar uma transportadora em vez dos Correios?
Uma transportadora pode valer a pena para pacotes médios e pesados, para rotas com muito volume e para entrega expressa em capitais. A decisão deve vir de uma cotação dos mesmos pacotes nas duas opções, porque o preço depende da tabela negociada e do CEP de destino.
Posso oferecer Correios e transportadora no mesmo checkout da Shopify?
Sim, a Shopify mostra no checkout as tarifas de todos os aplicativos de frete ativos para o CEP do cliente. O mais comum é deixar os Correios em todas as regiões e ativar a transportadora só onde ela oferece preço ou prazo melhores.
O meu frete integra outras transportadoras?
Não, o meu frete trabalha só com os Correios, em lojas Shopify e Wix. Para oferecer uma transportadora ao lado dos Correios, você precisa de um integrador próprio dessa transportadora.
Preciso de contrato com os Correios para calcular o frete na loja?
Não, o meu frete calcula o frete dos Correios mesmo para quem não tem contrato. O contrato próprio é necessário para emitir as etiquetas pelo aplicativo e para usar os preços negociados com os Correios.
Quer os Correios como base sólida da sua logística? Conheça o meu frete e mostre PAC, SEDEX e Mini Envios em tempo real na sua loja Shopify ou Wix.