TL;DR: O SEDEX é o serviço expresso padrão dos Correios, com prazo que varia conforme origem e destino. O SEDEX Hoje entrega no mesmo dia da postagem, para objetos aceitos até o horário limite, só em localidades classificadas como A+ e com até 10 kg. Use o SEDEX Hoje para urgência real e o SEDEX para o resto.
O cliente quer o produto logo, e às vezes quer para hoje. Os Correios têm duas respostas para isso, o SEDEX, que é o expresso de todo dia, e o SEDEX Hoje, que entrega no mesmo dia da postagem. Os dois têm regras bem diferentes de cobertura, horário e peso, e escolher errado significa prometer um prazo que a sua operação não consegue cumprir. Este guia compara os dois com os dados oficiais dos Correios, mostra quando a entrega no mesmo dia compensa e como oferecer entrega rápida na sua loja Shopify ou Wix.
O que é o SEDEX e o que é o SEDEX Hoje?
O SEDEX é o serviço expresso padrão dos Correios. Atende todo o país, com entrega em domicílio, rastreamento e indenização automática, e o prazo varia conforme a cidade de origem e a de destino. Por isso, não prometa entrega no dia seguinte sem conferir o prazo do trecho.
O SEDEX Hoje é a versão para o mesmo dia. Segundo a página de encomendas nacionais dos Correios, ele tem entrega garantida no mesmo dia para objetos aceitos até o horário limite da unidade, que vai até as 18h, e a entrega pode acontecer até as 23h. A cobertura é restrita a localidades classificadas como A+, e o peso máximo é de 10 kg. O serviço inclui entrega em domicílio, registro, rastreamento e indenização.
Quais as diferenças entre SEDEX e SEDEX Hoje?
| Ponto | SEDEX | SEDEX Hoje |
|---|---|---|
| Prazo | Varia conforme origem e destino | Mesmo dia da postagem |
| Horário | Segue o prazo do trecho | Postagem até o horário limite, entrega que pode ir até as 23h |
| Cobertura | Todo o país | Só localidades classificadas como A+ |
| Peso máximo | 30 kg | 10 kg |
| Rastreio e indenização | Sim, com indenização automática | Sim |
| Calculado pelo meu frete | Sim | Não |
Entre os dois ficam o SEDEX 10 e o SEDEX 12, que entregam até as 10h ou até as 12h do dia útil seguinte à postagem, entre localidades atendidas. Para muita loja, eles resolvem a urgência sem as restrições do SEDEX Hoje, e o guia do frete premium com SEDEX 10 e SEDEX 12 mostra como usar.
Quando vale a pena oferecer entrega no mesmo dia?
O SEDEX Hoje faz sentido em poucos casos, mas nesses casos pesa na decisão de compra.
- Quando a sua loja e boa parte dos clientes estão em localidades atendidas.
- Em compras de última hora, como presentes e datas comemorativas.
- Em nichos em que a urgência decide a compra, como reposição de peças ou itens que o cliente precisa no mesmo dia.
- Quando o produto pesa até 10 kg e a sua operação consegue separar, embalar e postar antes do horário limite.
O ponto que mais quebra a promessa é o tempo de preparação. Se o cliente compra no fim da tarde e você leva um dia para separar o pedido, o mesmo dia não acontece. Defina um horário de corte para os pedidos aprovados, deixe esse horário claro na loja e confirme com a sua agência qual é o horário limite de aceitação da unidade. O custo também é maior que o do SEDEX, então reserve essa opção para quem realmente precisa.
Fora desses casos, o SEDEX tradicional continua sendo o equilíbrio entre custo, prazo e alcance, principalmente para envios fora das grandes cidades.
Como oferecer entrega rápida na sua loja?
O meu frete conecta sua loja Shopify ou Wix aos Correios sem código e calcula PAC, SEDEX, SEDEX 10, SEDEX 12 e Mini Envios em tempo real no carrinho, no checkout e na página de produto, com o seu contrato dos Correios. Os dias extras de processamento que você configura são somados ao prazo, então o cliente vê no checkout um prazo que a sua operação consegue cumprir.
O SEDEX Hoje não faz parte das modalidades calculadas pelo aplicativo. Se quiser oferecer entrega no mesmo dia, crie essa opção à parte na plataforma, com a taxa e as regras que você definir, e poste esses pedidos direto com os Correios, depois de confirmar que a sua localidade e a do cliente são atendidas. Para os demais pedidos, o SEDEX, o SEDEX 10 e o SEDEX 12 calculados na hora cobrem a maior parte da demanda por rapidez, e quem tem contrato próprio emite as etiquetas pelo aplicativo, com o código de rastreio vinculado ao pedido.
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Perguntas frequentes
Qual a diferença entre SEDEX e SEDEX Hoje?
O SEDEX é o expresso padrão dos Correios, com prazo que varia conforme origem e destino e cobertura em todo o país. O SEDEX Hoje entrega no mesmo dia da postagem, só em localidades classificadas como A+ e para objetos de até 10 kg.
Até que horas posso postar no SEDEX Hoje?
Os Correios aceitam o objeto até o horário limite da unidade, que vai até as 18h, e a entrega pode acontecer até as 23h do mesmo dia. Confirme o horário da sua agência, porque ele pode ser mais cedo.
O SEDEX sempre chega no dia seguinte?
Não. O prazo do SEDEX depende da cidade de origem e da de destino, então confira o prazo de cada trecho antes de prometer. Para ter horário garantido no dia seguinte, existem o SEDEX 10 e o SEDEX 12, em localidades atendidas.
O meu frete calcula o SEDEX Hoje?
Não. O aplicativo calcula PAC, SEDEX, SEDEX 10, SEDEX 12 e Mini Envios em tempo real. Para oferecer SEDEX Hoje, crie a opção à parte na sua plataforma e poste direto com os Correios.
Mostre no checkout um prazo de entrega que a sua loja consegue cumprir. Instale o meu frete e ofereça SEDEX, SEDEX 10 e SEDEX 12 calculados em tempo real.