TL;DR: Com múltiplos fornecedores na Shopify, o segredo é organizar de onde cada produto sai, porque isso muda peso, origem e prazo do frete. Separe os pedidos por fornecedor e emita etiquetas por remessa. O Meu Frete calcula o frete pelo seu contrato dos Correios a partir de um único CEP de origem e emite a etiqueta de cada envio, uma de cada vez.
Se você trabalha com mais de um fornecedor na sua loja Shopify, sabe que a logística pode virar um pesadelo rapidamente. Produtos com origens diferentes, prazos distintos, embalagens variadas, tudo isso junto pode gerar atrasos, erros de frete e clientes insatisfeitos. Mas com a configuração certa, é possível gerenciar múltiplos fornecedores com eficiência e ainda usar os Correios como principal parceiro logístico.
1. Entenda o que é envio direto (dropshipping de fornecedor)
Envio direto não é apenas dropshipping tradicional. Muitos lojistas Shopify trabalham com fornecedores que fazem a postagem diretamente, seja de um depósito terceirizado, de um fabricante parceiro ou de um fulfillment center. Nesse modelo, você vende, o fornecedor embala e posta, mas a responsabilidade perante o cliente é sua.
O desafio é garantir que cada fornecedor siga o mesmo padrão: etiqueta correta, prazo informado, código de rastreamento enviado. Sem isso, o cliente abre chamado com você, mesmo que o problema seja do fornecedor. Por isso, a padronização do processo é o primeiro passo.
Antes de tudo, mapeie: quantos fornecedores você tem? Qual deles posta pelos Correios? Qual usa transportadora própria? Essa visão é fundamental para configurar sua Shopify de forma inteligente.
2. Configure perfis de entrega separados por fornecedor na Shopify
A Shopify permite criar perfis de entrega distintos para grupos de produtos diferentes. Isso significa que você pode definir que os produtos do Fornecedor A saem de São Paulo com PAC em 5 dias úteis, enquanto os do Fornecedor B saem do Rio em 3 dias úteis via SEDEX.
Para fazer isso, acesse Configurações > Entrega e frete na sua Shopify e crie um perfil para cada fornecedor com as regiões de origem e as modalidades disponíveis. Vale saber que o Meu Frete calcula o frete dos Correios a partir de um único CEP de origem e não cria regras por perfil de entrega, então, se os fornecedores postam de cidades diferentes, o cálculo por origem precisa vir das tarifas configuradas em cada perfil da Shopify ou de outra solução.
Atenção especial para pedidos com produtos de fornecedores diferentes no mesmo carrinho, a Shopify pode calcular fretes separados por perfil, gerando dois envios distintos. Avise o cliente ou ajuste a estratégia para evitar surpresas no checkout.
3. Padronize o processo de postagem entre fornecedores
Crie um guia operacional para cada fornecedor que posta por você. Esse guia deve incluir: como gerar a etiqueta (o Meu Frete não tem acesso próprio para fornecedores, então combine se você emite a etiqueta e envia para ele ou se ele usa o próprio contrato com os Correios), qual modalidade usar por faixa de peso, como preencher a declaração de conteúdo, e o prazo máximo para postagem após o pedido ser confirmado.
Estabeleça um SLA claro: por exemplo, pedidos feitos até 14h devem ser postados no mesmo dia. Fornecedores que descumprem sistematicamente o SLA precisam de atenção, atrasos na postagem afetam diretamente o prazo que você prometeu ao cliente.
Defina também como o código de rastreamento será compartilhado com você. O ideal é que o fornecedor informe o código no pedido da Shopify assim que postar, permitindo que o sistema envie o e-mail de rastreamento automaticamente para o cliente.
4. Monitore desempenho por fornecedor e ajuste rotas
Com o tempo, você vai perceber que alguns fornecedores têm desempenho logístico melhor do que outros. Use os dados de rastreamento dos Correios e o histórico de reclamações de clientes para avaliar cada parceiro.
Métricas úteis: taxa de postagem dentro do SLA, percentual de objetos entregues dentro do prazo estimado, número de extravios ou devoluções por fornecedor. Com esses dados em mãos, você pode negociar melhores condições, trocar de fornecedor ou ajustar os prazos exibidos no checkout para refletir a realidade.
Lembre-se: o cliente não sabe quem é seu fornecedor. Para ele, você é responsável pela entrega do início ao fim. Fornecedor com problema logístico recorrente é um risco para a reputação da sua loja.
5. Use o Meu Frete para centralizar as etiquetas dos Correios
O Meu Frete usa o contrato da loja com os Correios, ou calcula mesmo sem contrato próprio, sempre a partir de um único CEP de origem, então ele não separa contratos nem origens por fornecedor. O que ele centraliza são as etiquetas que você mesmo emite, com histórico e reimpressão no painel e o código de rastreio vinculado a cada pedido na Shopify, o que ajuda no controle dos envios que saem de você.
Com o Meu Frete, o cálculo de frete no checkout é feito em tempo real via API oficial dos Correios, garantindo precisão nos valores e prazos para o cliente final. Isso reduz carrinhos abandonados por desconfiança no frete e aumenta a conversão.
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Perguntas frequentes
Como lidar com pedidos que têm itens de fornecedores diferentes?
Divida o pedido em remessas por origem, pois cada envio terá seu próprio peso, ponto de postagem e prazo.
O cliente paga frete separado para cada fornecedor?
Isso depende da sua política, mas o cálculo deve refletir cada envio real feito pelos Correios.
O Meu Frete gera a etiqueta de cada pedido?
Sim, você emite a etiqueta dos Correios de cada pedido direto na Shopify, uma de cada vez, com o código de rastreio vinculado ao pedido.