TL;DR: A Shopify não tem integração nativa com os Correios, então o frete por CEP depende de um aplicativo que consulte os Correios a cada compra. Para configurar, cadastre peso e medidas, defina o CEP de origem, conecte o seu contrato se tiver, escolha as modalidades, ajuste prazo e frete grátis e teste com CEPs reais.
Você cadastrou os produtos, escolheu o tema e, na hora da primeira venda, o frete não aparece, aparece caro demais ou mostra um prazo que você não consegue cumprir. É no frete que muita compra da Shopify morre, porque o cliente só descobre quanto vai pagar no fim do caminho. Este guia reúne, em ordem, tudo o que você precisa decidir e configurar para vender pelos Correios na Shopify, com links para o passo a passo de cada tema. Se a sua loja é Wix, o caminho está no guia de frete dos Correios na Wix.
Como a Shopify calcula o frete dos Correios?
A Shopify é uma plataforma global e, no Brasil, não consulta os Correios por conta própria. Em Configurações > Frete e entrega ela deixa você criar taxas manuais, com valor fixo por região ou por faixa de peso, e é só isso que ela faz sem ajuda. O guia sobre se a Shopify calcula o frete dos Correios sozinha explica essa limitação em detalhe.
Para mostrar o valor e o prazo reais de PAC, SEDEX e das outras modalidades para o CEP de cada cliente, você precisa de um aplicativo de frete que faça essa consulta na hora da compra. A diferença entre os dois caminhos é grande.
| Critério | Taxas manuais da Shopify | Aplicativo de frete dos Correios |
|---|---|---|
| Valor do frete | Fixo por região ou faixa de peso, definido por você | Calculado pelos Correios para cada CEP e pacote |
| Prazo | Texto fixo que você escreve | Prazo dos Correios para o CEP, somado aos seus dias extras |
| Peso cubado | Não entra na conta | Entra, a partir das medidas cadastradas |
| Reajuste dos Correios | Você precisa atualizar à mão | Aparece no cálculo seguinte |
| Risco | Cobrar a menos em destinos longe e a mais nos perto | Depende de peso e medidas bem cadastrados |
As taxas manuais continuam úteis em casos específicos, como o frete fixo por estado ou os perfis de frete por produto, e podem conviver com o cálculo por aplicativo.
O que preparar antes de ativar o frete?
Quase todo frete errado nasce de um cadastro incompleto. Antes de instalar qualquer aplicativo, deixe estes quatro pontos resolvidos.
- Peso e medidas de cada produto. Os Correios comparam o peso da balança com o peso cubado, calculado pelas medidas da caixa, e cobram pelo maior quando o cubado passa de 5 kg. O guia de peso cubado na Shopify mostra a conta e onde cadastrar.
- As caixas que você usa. Um pedido com vários itens pode ir em uma caixa maior ou em mais de uma. Veja como funcionam as múltiplas caixas no cálculo e o caso dos kits e combos.
- O CEP de origem. O endereço cadastrado nos locais da Shopify precisa ser o de onde você posta, porque o prazo e o valor partem dele. Se os produtos saem de lugares diferentes, leia o guia de frete com vários estoques.
- A decisão sobre o contrato. Não é obrigatório ter contrato com os Correios para vender na Shopify, mas ele muda o preço, libera serviços e é exigido para emitir etiquetas pelo aplicativo. O guia preciso de contrato com os Correios? ajuda a decidir, e o post sobre MEI com contrato responde a dúvida mais comum de quem está começando.
Confira também se o produto pode ir pelos Correios. Os limites de tamanho e peso e a lista de produtos proibidos evitam uma venda que não pode ser entregue. Cada tipo de produto tem cuidados próprios, e há guias para roupas e moda, bolsas e acessórios, eletrônicos, cosméticos e líquidos, alimentos e itens grandes e pesados.
Como ativar os Correios na Shopify, passo a passo?
Com o cadastro pronto, a configuração leva poucos minutos. O caminho abaixo usa o meu frete, mas a lógica vale para qualquer integração.
- Instale o aplicativo pela loja de aplicativos da Shopify e autorize o acesso à loja.
- Conecte o seu contrato dos Correios, se tiver. Sem contrato próprio o meu frete calcula o frete do mesmo jeito, e você pode conectar o contrato depois, na mesma loja. O guia de como aplicar o desconto do contrato mostra essa etapa, e o da API dos Correios explica de onde vêm os dados do contrato.
- Confirme o CEP de origem e escolha as modalidades que vão aparecer para o cliente.
- Cadastre as caixas da loja. O meu frete tem uma IA que estima as dimensões dos produtos sem medida e escolhe a caixa do pedido, e calcula com mais de uma caixa quando os itens não cabem em uma só.
- Defina os dias extras de processamento, que são somados ao prazo dos Correios para cobrir o tempo de separar e postar.
- Configure o frete grátis por estado ou região, se quiser, com um valor mínimo de pedido.
- Ative a calculadora na página do produto, que pode ter as cores, as fontes e o layout da sua loja. O guia do simulador de frete na página do produto mostra quando ela ajuda a vender.
- Teste antes de divulgar. Simule compras para CEPs de regiões diferentes, com um item e com vários, e compare o resultado com o cálculo de preços e prazos dos Correios.
Quais modalidades dos Correios oferecer?
Oferecer duas opções, uma mais barata e uma mais rápida, costuma bastar para a maioria das lojas. As outras entram conforme o produto e o público.
| Modalidade | Para que serve | O que saber antes de ativar |
|---|---|---|
| PAC | Envio econômico, com prazo maior | Atende o país inteiro e costuma ser a opção padrão |
| SEDEX | Envio mais rápido | Atende o país inteiro e custa mais que o PAC |
| SEDEX 10 e SEDEX 12 | Entrega no dia útil seguinte, até 10h ou 12h | Só em localidades atendidas, segundo os Correios |
| Mini Envios | Itens pequenos e leves | Até 300 g e 24 x 16 x 4 cm, e só para quem tem contrato |
| Impresso Normal e Módico | Livros e impressos | Regras próprias de conteúdo, que valem conferir antes |
O guia de PAC, SEDEX e Mini Envios na Shopify ajuda a escolher. Para se aprofundar, veja como funciona o Mini Envios, o SEDEX 10 e SEDEX 12 como frete premium e o frete para livros. O meu frete não oferece SEDEX Hoje, e o post sobre SEDEX e SEDEX Hoje explica o que muda.
Como definir o prazo e o preço que o cliente vê?
Prazo. O prazo dos Correios conta dias úteis a partir da postagem, e não da compra. Se você leva um ou dois dias para separar o pedido, some esses dias ao prazo mostrado, senão a loja promete algo que não cumpre. O guia de prazo de entrega dos Correios mostra como calcular, e o de tempo de processamento mostra como explicar a diferença ao cliente.
Frete grátis. Frete grátis para todo o Brasil pode comer a margem nos pedidos que vão para longe. Dá para limitar por valor mínimo de pedido, por estado ou por região, e o guia de frete grátis por região mostra como fazer a conta. Para decidir se vale a pena, leia quando o frete grátis compensa.
Destinos distantes. Pedidos para o Norte, o Nordeste e o interior levam mais tempo e custam mais. Os guias de frete para Norte e Nordeste e de localidades remotas mostram como vender para lá sem prejuízo.
Custo real. Para saber quanto o contrato economiza em relação a enviar sem ele, veja o comparativo entre contrato e preço de balcão.
Como emitir etiquetas e postar os pedidos?
Com contrato próprio, o meu frete emite a etiqueta de cada pedido direto do painel, pela pré-postagem dos Correios, sem custo por etiqueta e sem margem. A DC-e sai no mesmo fluxo, em um PDF separado, e o código de rastreio fica vinculado ao pedido na Shopify. A emissão é feita um pedido por vez, e no painel você escolhe o formato da etiqueta, térmica ou folha A4.
- Documento do pacote. Quem vende sem nota fiscal usa a DC-e, e quem emite NF-e usa a nota. O guia de envio com e sem nota fiscal e o de DC-e na Shopify explicam cada caso. O meu frete não emite NF-e.
- Etiqueta e impressão. Veja o guia completo de etiquetas na Shopify, a comparação entre etiqueta térmica e folha A4 e como organizar a rotina de etiquetas em volume.
- Embalagem. A caixa certa protege o produto e baixa o frete, como mostra o guia de embalagens.
- Postagem. Você pode levar os pacotes à agência ou, com contrato, contratar a coleta. O post sobre coleta dos Correios mostra quando ela compensa. O meu frete não agenda coleta.
- Pedidos com valor declarado, Mão Própria ou aviso de recebimento. Esses serviços não entram na etiqueta do aplicativo, então o pedido é postado direto com os Correios. O guia do seguro dos Correios ajuda a decidir quando declarar valor.
O que fazer depois do envio?
Com o código de rastreio no pedido, informe o cliente assim que postar, porque quem acompanha a entrega pergunta menos. O guia de rastreamento na Shopify mostra onde o código aparece, e os posts sobre problemas com o rastreamento e código de rastreamento falso cobrem o que costuma dar errado.
Quando algo foge do normal, cada situação tem o seu guia. Para trocas e devoluções, veja as boas práticas de logística reversa e a etiqueta de devolução (AP), que é pedida direto aos Correios. Para atrasos por greve, o post sobre a greve dos Correios de 2026 mostra como ajustar o prazo e avisar o cliente.
Quais são os erros mais comuns e como resolver?
| Sintoma | Causa mais comum | Onde resolver |
|---|---|---|
| "Nenhuma taxa de entrega disponível" no checkout | Produto sem peso, origem não configurada ou modalidade sem atendimento no CEP | Erro "Nenhuma taxa de entrega" |
| Frete mais caro ou mais barato que o esperado | Peso cubado, medidas erradas ou taxa manual ativa junto do aplicativo | Frete com valor errado |
| Prazo que muda de uma semana para outra | Atualização dos prazos dos Correios para a rota | Prazo inconsistente |
| Agência recusando o pacote | Embalagem, etiqueta ou documento fora do padrão | Encomenda recusada |
| Encomenda voltando para a loja | Endereço incompleto ou número faltando | Endereço incompleto |
Leia também
- PAC, SEDEX e Mini Envios na Shopify: qual usar
- Peso cubado nos Correios na Shopify: como calcular
- Etiquetas dos Correios na Shopify: guia completo
- Instalar o meu frete na sua loja
Perguntas frequentes
A Shopify calcula o frete dos Correios automaticamente?
Não. No Brasil a Shopify só oferece taxas manuais, com valor fixo por região ou faixa de peso. Para mostrar o valor e o prazo reais dos Correios para cada CEP, é preciso um aplicativo de frete que consulte os Correios na hora da compra.
Preciso de contrato com os Correios para vender na Shopify?
Não é obrigatório. O meu frete calcula o frete mesmo sem contrato próprio, mas o contrato é exigido para emitir as etiquetas pelo aplicativo e para usar serviços como o Mini Envios e a coleta.
Preciso saber programar para integrar os Correios à Shopify?
Não. A integração é feita instalando um aplicativo e preenchendo as configurações no painel, sem código. O que exige atenção é o cadastro de peso e medidas dos produtos.
Por que o frete aparece com valor errado no checkout?
Na maioria dos casos o produto está sem peso ou medidas, o peso cubado não foi considerado ou uma taxa manual da Shopify está ativa junto do aplicativo. Conferir o cadastro e comparar com o cálculo dos Correios para o mesmo CEP costuma revelar a causa.
O cliente consegue ver o frete antes de ir para o checkout?
Consegue. O meu frete mostra o valor e o prazo por CEP no carrinho, no checkout e na página do produto, o que evita a surpresa no fim da compra.
Configure o frete dos Correios da sua loja em poucos minutos. Instale o meu frete e mostre PAC, SEDEX e Mini Envios com valor e prazo reais no checkout da Shopify.