TL;DR: Os trabalhadores dos Correios estão em greve desde a noite de 10 de setembro de 2026, sem data para terminar, e o Tribunal Superior do Trabalho determinou que 80% do efetivo continue trabalhando, segundo a Agência Brasil. As agências seguem abertas e PAC e SEDEX continuam sendo postados, mas podem atrasar conforme a adesão em cada região. Para a sua loja Shopify ou Wix, o caminho é continuar postando, somar dias extras ao prazo mostrado no checkout, avisar o cliente antes que ele pergunte e acompanhar o rastreio de perto.
Greve nos Correios chega à loja de um jeito conhecido, com pedidos que param no rastreio, clientes perguntando o dia inteiro e a dúvida sobre continuar vendendo com o mesmo prazo. Não dá para controlar a paralisação, mas dá para controlar o que a sua loja promete e como ela se comunica, e é isso que separa um atraso tolerado de uma avaliação negativa.
O que está acontecendo
Este resumo reflete a situação em 17 de setembro de 2026. Segundo a Agência Brasil, a greve começou na quinta-feira, 10 de setembro, convocada pela Findect e por sindicatos da categoria, depois de a negociação do acordo coletivo terminar sem acordo, com o plano de saúde como principal ponto de conflito e críticas ao plano de reestruturação que prevê fechamento de agências.
No sábado, 12 de setembro, o presidente do TST determinou a manutenção de 80% do efetivo durante a paralisação. Os Correios consideram a greve abusiva e pediram o julgamento do dissídio coletivo no dia 11, segundo o Poder360. O O Povo informou que o julgamento estava marcado para 21 de setembro.
O que muda nas entregas
Os Correios afirmam que as agências continuam abertas e que adotaram um plano de continuidade, com remanejamento de equipes, reforço das atividades operacionais e mudanças logísticas, segundo o Poder360. Isso quer dizer que postar continua sendo possível e que boa parte dos pacotes segue andando.
O atraso, quando acontece, varia muito de lugar para lugar. Um diretor do sindicato de Minas Gerais disse ao Estado de Minas que a adesão é voluntária, então pode haver unidades operando normalmente e outras totalmente paralisadas, e que não é possível estimar o tamanho dos atrasos. Na prática, o mesmo PAC pode chegar no prazo para um CEP e travar num centro de distribuição a caminho de outro.
Ajuste o prazo que aparece no checkout
O prazo dos Correios mostrado ao cliente não considera a greve, e é a sua loja que precisa acrescentar essa folga. O Meu Frete permite somar dias extras de processamento ao prazo calculado pelos Correios, tanto na Shopify quanto na Wix, e esse é o ajuste mais rápido para não prometer o que a rede não entrega agora.
- Some alguns dias úteis ao prazo de todas as modalidades enquanto a greve durar, e aumente a folga se o rastreio dos seus pedidos mostrar objetos parados.
- Avise na página de produto e no carrinho que os prazos podem variar por causa da greve, com um texto curto e sem alarme.
- Revise a promessa de SEDEX 10 e SEDEX 12, que têm horário garantido e são os mais sensíveis a atraso.
O guia sobre tempo de processamento e prazo de entrega explica como apresentar essa diferença ao cliente.
Avise o cliente antes que ele pergunte
Quem compra e não recebe notícia imagina o pior. Uma mensagem curta, enviada quando o pedido é postado, resolve boa parte das perguntas, e pode ser algo assim.
Seu pedido foi postado hoje e o código de rastreio é o que está abaixo. Os Correios estão em greve desde 10 de setembro, então a entrega pode levar alguns dias a mais do que o normal. Estamos acompanhando o seu pacote e falamos com você se algo mudar.
Se um pacote ficar vários dias sem movimentação, fale com o cliente antes dele, como mostra o guia de comunicação de atrasos. Na Wix, o Meu Rastreio cria uma página de rastreio dentro da sua loja, onde o cliente acompanha o pedido sem precisar perguntar.
Continue postando e acompanhe o rastreio
Segurar os pedidos esperando a greve acabar costuma piorar a situação, porque tudo sai de uma vez quando a rede volta e o atraso só muda de lugar. Continue postando todo dia útil, com a etiqueta e a DC-e emitidas pelo Meu Frete direto do pedido, e acompanhe os objetos que ficarem parados.
Se você já trabalha com outra transportadora por outro integrador, este é um bom momento para usá-la nos pedidos mais urgentes. O Meu Frete trabalha só com os Correios, então essa alternativa depende de uma integração separada.
Os Correios pagam indenização por atraso?
A página de indenizações dos Correios prevê a devolução de parte do valor pago na postagem quando a entrega passa do prazo, em percentuais que crescem com o atraso.
| Serviço | Atraso | Devolução do valor pago na postagem |
|---|---|---|
| PAC | De 1 a 5 dias úteis | 5% |
| PAC | De 6 a 10 dias úteis | 10% |
| PAC | Acima de 10 dias úteis | 15% |
| SEDEX | De 1 a 3 dias úteis | 5% |
| SEDEX | De 4 a 5 dias úteis | 10% |
| SEDEX | Acima de 5 dias úteis | 15% |
| SEDEX 10 | Entrega depois das 10h do dia útil seguinte | 100% |
| SEDEX 12 | Entrega depois das 12h do dia útil seguinte | 100% |
| SEDEX Hoje, postado até 19h | Entrega depois das 23h do mesmo dia | 100% |
A mesma página exclui da indenização os casos fortuitos e de força maior, com exemplos como enchentes e fechamento de aeroportos, e não menciona greve. Por isso, guarde o código de rastreio de cada envio atrasado e registre a reclamação no atendimento dos Correios para ter a resposta oficial caso a caso. Para o cliente, quem vendeu é a sua loja, e resolver o atraso com ele primeiro, com informação e, se fizer sentido, algum gesto como um cupom, costuma sair mais barato do que perder a próxima compra. O artigo sobre atraso na entrega e o que a lei diz aprofunda esse lado.
O que fazer em cada situação
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Pedido pago e ainda não postado | Postar normalmente, com o prazo do checkout já acrescido de dias extras |
| Pacote parado há vários dias no rastreio | Avisar o cliente, acompanhar a movimentação e registrar a ocorrência nos Correios |
| Presente com data marcada | Oferecer SEDEX com aviso claro sobre a greve ou usar outra transportadora, se você já tiver uma |
| Cliente quer cancelar | Seguir a sua política e o direito de arrependimento de sete dias do Código de Defesa do Consumidor para compras online |
| Greve encerrada | Reduzir os dias extras aos poucos, acompanhando se os pedidos acumulados já estão chegando |
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Perguntas frequentes
Os Correios estão em greve em setembro de 2026?
Sim. A greve começou na noite de 10 de setembro de 2026, por tempo indeterminado, e o TST determinou a manutenção de 80% do efetivo, segundo a Agência Brasil. Acompanhe os canais oficiais dos Correios para saber se a paralisação já terminou.
A greve dos Correios atrasa PAC e SEDEX?
Pode atrasar, mas não necessariamente. Os Correios mantêm as agências abertas com um plano de continuidade, e o atraso depende da adesão à greve em cada unidade por onde o pacote passa.
Posso continuar postando durante a greve?
Pode. As agências continuam abertas, e postar todo dia evita que os pedidos se acumulem para quando a greve acabar.
Os Correios pagam indenização por atraso?
A página de indenizações dos Correios prevê a devolução de 5% a 15% do valor pago na postagem para atrasos no PAC e no SEDEX, conforme os dias de atraso, e de 100% no SEDEX 10, no SEDEX 12 e no SEDEX Hoje fora do horário garantido. A página exclui casos de força maior e não menciona greve, então registre a reclamação de cada envio atrasado.
Como ajustar o prazo de entrega da loja durante a greve?
Some dias extras de processamento ao prazo dos Correios mostrado no checkout. No Meu Frete, isso pode ser feito na Shopify e na Wix, e a folga pode ser retirada aos poucos quando a situação normalizar.
Com os prazos mudando, instale o Meu Frete para mostrar no checkout da sua loja Shopify ou Wix o prazo dos Correios com a folga que a sua operação precisa e emitir as etiquetas sem sair do painel.