TL;DR: No PAC, no SEDEX, no SEDEX 10 e no SEDEX 12, a caixa pode ter até 100 cm no maior lado e até 200 cm na soma de comprimento, largura e altura, com peso máximo de 30 kg, e o PAC com contrato aceita até 50 kg em envios dentro do mesmo estado. O Mini Envios, exclusivo para quem tem contrato, aceita objetos de até 24 x 16 x 4 cm e 300 g, e o SEDEX Hoje vai até 10 kg, segundo os Correios.
Você só descobre que a caixa passou do limite quando o atendente mede o pacote no balcão ou quando o cliente vê no checkout uma modalidade que não serve para aquele produto. Nos dois casos o pedido atrasa, e quase sempre o problema começou num cadastro de produto com peso ou medida errados.
Limites de PAC, SEDEX, SEDEX 10 e SEDEX 12
As quatro modalidades usam as mesmas medidas, que os Correios publicam na página de limites de dimensões de embalagens. O que muda de uma para outra é o peso máximo, que aparece na tabela da próxima seção.
| Formato | Medida mínima | Medida máxima |
|---|---|---|
| Caixa ou pacote | 11 cm de comprimento, 6 cm de largura e 0,4 cm de altura | 100 cm em qualquer lado, com soma de até 200 cm |
| Rolo ou cilindro | 18 cm de comprimento e 5 cm de diâmetro | 100 cm de comprimento, 91 cm de diâmetro e soma do comprimento com duas vezes o diâmetro de até 200 cm |
| Envelope | 16 x 11 cm | 60 cm em cada lado, com soma de até 120 cm |
Na prática, a regra que mais pega é a da soma. Uma caixa de 90 x 60 x 60 cm respeita o limite de 100 cm em cada lado, mas soma 210 cm e não entra nas medidas padrão.
Peso máximo por modalidade
Segundo a página de encomendas nacionais dos Correios, o peso máximo depende da modalidade e, no caso do PAC, também de você ter contrato.
| Modalidade | Peso máximo | Observação |
|---|---|---|
| PAC | 30 kg | Até 50 kg com contrato, em envios dentro do mesmo estado |
| SEDEX | 30 kg | Mesmas medidas do PAC |
| SEDEX 10 e SEDEX 12 | 30 kg | Mesmas medidas do SEDEX |
| SEDEX Hoje | 10 kg | Disponibilidade varia conforme o CEP |
| Mini Envios | 300 g | Exclusivo para clientes com contrato, caixa de até 24 x 16 x 4 cm |
Os limites do Mini Envios
O Mini Envios foi criado para produtos pequenos e leves, como bijuterias, acessórios de celular e cosméticos, e tem as medidas mais apertadas dos Correios. A caixa pode ter de 11 a 24 cm de comprimento, de 6 a 16 cm de largura e de 0,4 a 4 cm de altura, conforme a tabela oficial de formatos, e o peso máximo é de 300 g, segundo o blog dos Correios.
O valor declarado também tem teto menor. A página de serviços adicionais indica cobertura máxima de R$ 116,70 no Mini Envios, contra R$ 39.680,48 no PAC e no SEDEX, então produto mais caro costuma ir melhor por PAC mesmo cabendo na caixa pequena. O guia de Mini Envios na Shopify aprofunda essa escolha.
Quando a caixa passa de 70 cm ou de 100 cm
Há duas cobranças extras ligadas ao tamanho, e as duas estão descritas na página de serviços adicionais dos Correios.
- Manuseio especial, cobrado quando o maior lado da caixa fica entre 71 e 100 cm ou quando o objeto tem formato de rolo, cilindro ou esfera, com algumas exceções para cilindros.
- Grandes formatos, que permite postar volumes com maior lado entre 101 e 150 cm ou soma entre 201 e 300 cm. Esse serviço é exclusivo para empresas com contrato e vale para o SEDEX e o PAC contratados.
Se você vende móveis pequenos, quadros ou instrumentos, vale colocar essas taxas na conta antes de definir o preço do frete, e o artigo sobre frete para itens grandes e pesados mostra alternativas.
Peso real e peso cubado
O limite de peso considera o que a balança mostra, mas o preço do frete pode ser calculado por um peso maior, o peso cubado, que leva em conta o volume da caixa. Um travesseiro leve numa caixa grande, por exemplo, pode custar como um produto bem mais pesado. A conta completa está no guia de peso cubado dos Correios e na comparação entre peso líquido e peso cubado.
Como evitar caixa recusada e frete errado na loja
Quase todo problema de limite nasce no cadastro do produto, e alguns hábitos resolvem a maior parte.
- Pese e meça o produto já embalado, com a caixa e o enchimento que você usa de verdade, e não só o produto solto.
- Cadastre o peso em cada variante. Na Shopify o peso fica em cada variante do produto, e na Wix o campo de peso de envio também passa a ser por variante quando você gerencia variantes.
- Não confie em regra de frete por peso para produto volumoso. A própria Wix informa que as regras de frete da loja não usam as medidas do produto, segundo a central de ajuda da Wix, então uma regra por peso não percebe que a caixa é grande.
- Divida pedidos grandes em mais de uma caixa quando a soma das medidas ou o peso passarem do limite, em vez de forçar tudo num volume só.
O Meu Frete faz esse cálculo na loja Shopify ou Wix com o peso e as medidas de cada produto, e consulta os Correios em tempo real para cada modalidade, então o valor que o cliente vê no checkout já considera o pacote que você vai postar. Quando o pedido não cabe numa caixa, o cálculo com múltiplas caixas divide o envio, e o guia de múltiplas caixas na Shopify explica como configurar.
Leia também
- Peso cubado para Correios na Wix
- Peso cubado na Shopify: como cadastrar as dimensões certas
- Guia de embalagens para economizar no frete dos Correios
- Instalar o Meu Frete na sua loja
Perguntas frequentes
Qual é o peso máximo para enviar pelos Correios?
No PAC, no SEDEX, no SEDEX 10 e no SEDEX 12, o peso máximo é de 30 kg, e o PAC com contrato aceita até 50 kg em envios dentro do mesmo estado. O SEDEX Hoje vai até 10 kg e o Mini Envios até 300 g.
Qual é o tamanho máximo de caixa nos Correios?
Nas medidas padrão de PAC e SEDEX, cada lado pode ter até 100 cm e a soma de comprimento, largura e altura pode chegar a 200 cm. Empresas com contrato podem postar volumes maiores, até 150 cm no maior lado e 300 cm na soma, pagando o serviço adicional de grandes formatos.
Quais são os limites do Mini Envios?
O Mini Envios aceita caixas de até 24 cm de comprimento, 16 cm de largura e 4 cm de altura, com até 300 g, e é exclusivo para quem tem contrato com os Correios.
A partir de que tamanho os Correios cobram taxa extra?
Quando o maior lado da caixa passa de 70 cm, ou quando o objeto tem formato de rolo, cilindro ou esfera, os Correios cobram o manuseio especial. Acima de 100 cm no maior lado ou de 200 cm na soma, só é possível postar com contrato e com o serviço de grandes formatos.
Como evitar que a loja ofereça uma modalidade que não serve para o produto?
Cadastre peso e medidas reais do produto embalado e use um cálculo que consulte os Correios a cada pedido, como o do Meu Frete, em vez de uma tabela fixa por faixa de peso.
Chega de descobrir no balcão que a caixa não passa. Instale o Meu Frete e deixe a sua loja Shopify ou Wix calcular o frete com o peso e as medidas reais de cada pedido.