TL;DR: Frete grátis por região é oferecer o benefício só nos estados onde o envio pelos Correios cabe na sua margem, e cobrar o frete calculado nos demais. Descubra quanto custa enviar para cada estado, agrupe os destinos em zonas e configure o frete grátis com valor mínimo de pedido no meu frete ou na Shopify.
Frete grátis ajuda a vender, mas oferecido para o Brasil inteiro ele costuma sair caro, porque o mesmo pacote que custa pouco para o estado vizinho pode custar bem mais para o outro lado do país, e quem paga essa diferença é a sua margem. A saída é regionalizar, ou seja, dar o frete grátis onde a conta fecha, pedir um valor mínimo maior onde o envio é mais caro e manter o frete calculado pelos Correios onde a distância não permite subsidiar. Este guia mostra como levantar o custo por estado, montar as zonas e configurar tudo na sua loja Shopify.
Por que o frete dos Correios muda tanto de um estado para outro?
O preço de uma encomenda depende da distância entre o CEP de origem e o CEP de destino, da modalidade escolhida e do peso do pacote, que nos Correios pode ser o peso real ou o peso cubado, calculado pelas dimensões da caixa. A tarifa também não cresce em linha reta com a distância, e destinos de acesso mais difícil, como parte da região Norte, costumam ficar entre os mais caros.
Por isso um frete único para todo o país quase nunca funciona, já que ele sai caro demais para quem está perto, o que afasta o cliente, e barato demais para quem está longe, o que corta o seu lucro em cada pedido.
Para saber o custo real de cada estado, pegue um produto que você vende muito, com o peso e as medidas corretas no cadastro, e simule o frete para CEPs de várias capitais e de algumas cidades do interior. Com o meu frete, a calculadora da página de produto mostra o preço e o prazo dos Correios em tempo real para cada CEP. Anote os valores de PAC e SEDEX numa planilha, já que o aplicativo não gera relatório de custo por região.
Repita essa simulação de tempos em tempos, porque os Correios reajustam as tarifas. O frete calculado pelo meu frete no checkout sempre acompanha o preço atual, mas os valores mínimos de frete grátis que você definiu continuam fixos até você mudar.
Como decidir onde o frete grátis compensa?
Com a planilha pronta, compare o frete de cada estado com a margem do seu produto. Se o frete de uma região consome uma parte pequena da margem, dá para oferecer grátis com um valor mínimo de pedido baixo. Se consome muito, peça um valor mínimo maior ou mantenha o frete calculado. Uma forma simples de organizar é dividir o país em três zonas.
| Zona | Onde costuma ficar | Estratégia de frete |
|---|---|---|
| Verde | Seu estado e vizinhos, com frete mais barato | Frete grátis com valor mínimo de pedido mais baixo |
| Amarela | Regiões intermediárias | Frete grátis só para pedidos maiores |
| Vermelha | Destinos mais distantes e caros | Frete calculado pelos Correios, sem subsídio |
As zonas dependem de onde fica o seu estoque, então uma loja em Recife vai ter um mapa bem diferente de uma loja em Curitiba. Priorize também os estados onde você já vende mais, porque é neles que o frete grátis tem mais chance de aumentar o volume.
Se você prefere cobrar um valor fixo por região em vez de dar frete grátis, isso é configurado nas taxas manuais da própria Shopify, e o guia de frete fixo por estado mostra como fazer sem perder lucro. A ajuda da Shopify sobre taxas de frete explica os tipos de taxa disponíveis.
Como configurar o frete grátis por região na Shopify?
Há dois caminhos, e você escolhe o que for mais simples para a sua operação.
Pelo painel do meu frete. O aplicativo tem frete grátis por estado ou região, com valor mínimo de pedido. Você escolhe os estados, define o valor mínimo de pedido e, para os pedidos que não se encaixam, o meu frete continua mostrando PAC, SEDEX e as demais modalidades calculadas em tempo real pelos Correios, com o seu contrato ou mesmo sem contrato próprio.
Pelas zonas de entrega da Shopify. Se preferir fazer a regra direto na plataforma, siga estes passos.
- No painel da Shopify, abra Configurações e depois Frete e entrega.
- Crie uma zona de entrega, por exemplo "Sudeste frete grátis", e selecione só os estados dessa zona.
- Adicione uma taxa fixa com valor zero.
- Inclua a condição com base no preço do pedido e defina o valor mínimo.
Nos dois casos, as caixas que você cadastrou no meu frete e as dimensões dos produtos estimadas pela IA do aplicativo fazem o frete calculado dos pedidos fora da regra ficar próximo do que você vai pagar na agência.
Existe ainda a ideia de criar um cupom de frete grátis para cada região e divulgar por e-mail ou WhatsApp, mas ela depende de o cliente saber que tem direito ao cupom e de você controlar cada código, então as regras por estado costumam dar menos trabalho e menos erro.
Como comunicar o frete grátis regional sem frustrar o cliente?
A regra precisa estar clara antes do checkout, senão o cliente de um estado fora da zona se sente enganado.
- Seja específico no banner. Em vez de só "frete grátis", escreva para quais estados vale e a partir de qual valor.
- Mostre quanto falta. Uma mensagem no carrinho dizendo quanto falta para ganhar o frete grátis ajuda a subir o ticket médio. Ela é feita pelo tema da loja ou por um recurso da Shopify, porque o meu frete não exibe esse tipo de aviso.
- Use campanhas por região. Você pode liberar o frete grátis para uma região só durante uma promoção e concentrar os anúncios nesses estados.
- Mostre o frete na página do produto. Com a calculadora do meu frete, que pode ter cores, fontes e layout personalizados, o cliente vê o preço e o prazo para o CEP dele antes de colocar no carrinho.
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Perguntas frequentes
Como oferecer frete grátis só para algumas regiões na Shopify?
Crie uma regra por estado ou região com um valor mínimo de pedido, no painel do meu frete ou numa zona de entrega da Shopify com taxa zerada. Os pedidos fora da regra continuam com o frete calculado pelos Correios.
Como saber quanto custa enviar para cada estado?
Simule o frete de um produto que você vende muito para CEPs de várias capitais e cidades do interior e anote os valores numa planilha. Com o meu frete, a calculadora da página de produto mostra o preço e o prazo dos Correios para cada CEP.
O que é frete regionalizado?
É adaptar a política de frete a cada região conforme o custo real de envio, com frete grátis onde é barato e frete calculado onde é caro. Assim você usa o frete grátis para vender mais sem subsidiar os destinos que comem a margem.
Posso ter um valor mínimo diferente para cada região?
Pode. Nas zonas de entrega da Shopify, cada zona tem a sua própria condição de preço, então você pede um valor menor nos estados próximos e maior nos distantes.
Preciso de contrato com os Correios para usar frete grátis por região?
Não. O meu frete calcula o frete dos Correios mesmo sem contrato próprio, e as regras de frete grátis funcionam do mesmo jeito. Com contrato, o cálculo passa a usar as condições negociadas por você.
Quer dar frete grátis só onde a conta fecha? Instale o meu frete e configure regras por estado com valor mínimo de pedido na sua loja Shopify ou Wix.