TL;DR: A Wix não consulta os Correios por conta própria. Ela oferece regras manuais de frete, como tarifa fixa, por peso, por valor e por quantidade, que você preenche à mão para cada região. Para mostrar o valor e o prazo reais de PAC e SEDEX para o CEP do cliente, a loja precisa de um aplicativo de frete.
Você abriu a loja na Wix, chegou na parte do frete e encontrou um menu cheio de opções, como tarifa fixa, frete por peso e frete por preço, mas nenhuma que diga "Correios". A dúvida é natural, porque o cliente brasileiro espera ver PAC e SEDEX com o valor certo para o CEP dele. Este post explica o que cada regra de frete da Wix faz, o que ela não resolve e quando vale usar um aplicativo que calcula o frete dos Correios de verdade.
A Wix calcula o frete dos Correios sozinha?
Não. Segundo a ajuda da Wix sobre frete, entrega e retirada, as opções nativas são regras que você mesmo configura, e o único cálculo em tempo real oferecido pela própria Wix é o do USPS, nos Estados Unidos. Para outras transportadoras e outros países, a ajuda indica os aplicativos de terceiros.
Na prática, sem um aplicativo, quem decide o valor do frete é você, preenchendo tabelas no painel. A Wix aplica essas tabelas no checkout, mas não sabe quanto os Correios cobram para aquele CEP nem quanto tempo a entrega leva.
Quais regras de frete a Wix oferece?
As regras ficam em Frete, entrega e atendimento, no painel da loja, dentro de cada região de entrega.
| Regra | Como calcula | Quando faz sentido |
|---|---|---|
| Frete gratuito | Não cobra nada | Campanhas e regiões em que a margem cobre o frete |
| Tarifa fixa | O mesmo valor para todo pedido da região | Produtos leves e parecidos, enviados para poucos destinos |
| Por peso | Faixas de peso do pedido, com até 30 faixas | Catálogo com produtos leves e pesados |
| Por valor do pedido | Faixas de valor da compra | Estimular pedidos maiores |
| Por quantidade | Número de itens no carrinho | Produtos de tamanho e peso parecidos |
| Entrega local | Regras próprias para a área que você atende | Entrega com equipe própria ou motoboy |
| Retirada | Sem frete, o cliente busca no endereço | Loja física ou ponto de retirada |
Duas regras da Wix pedem atenção:
- Produto sem peso. Na regra por peso, a ajuda da Wix avisa que um produto sem peso cadastrado é calculado como se pesasse zero, e que cada variante precisa do próprio peso.
- Frete grátis acima de um valor. Nas regras de tarifa fixa e por peso, dá para marcar a opção de oferecer frete gratuito para compras acima de um valor, como mostra a ajuda sobre frete gratuito.
Como funcionam as regiões de frete?
A Wix cria duas regiões automaticamente, a doméstica, com o seu país, e a internacional, com o resto do mundo. Você pode criar outras, por país, por estado ou por grupos de países, e cada região tem as suas regras. Dentro de uma regra, dá para oferecer mais de uma opção ao cliente, como uma econômica e uma expressa, e preencher um prazo estimado.
Uma região sem regra ativa bloqueia a venda. Segundo a ajuda da Wix, se uma região não tem regra de frete, entrega local ou retirada ativa, configurada na Wix ou por um aplicativo, os clientes dessa região não conseguem comprar.
O que as regras manuais não resolvem?
As regras da Wix funcionam bem para casos simples, mas não acompanham o que os Correios cobram de verdade.
| Critério | Regras manuais da Wix | Aplicativo de frete dos Correios |
|---|---|---|
| Valor do frete | Definido por você, por faixa | Calculado pelos Correios para o CEP e o pacote |
| Distância | Só por região que você criar | Por CEP de origem e destino |
| Tamanho da caixa | Não entra na conta | Entra, porque os Correios cobram pelo peso cubado quando ele passa de 5 kg |
| Prazo | Texto que você escreve | Prazo dos Correios para o CEP, com o seu prazo adicional |
| Reajuste dos Correios | Você atualiza à mão | Aparece no cálculo seguinte |
| Contrato com os Correios | Não é usado | Usado no cálculo, se você conectar |
O efeito mais comum é cobrar o mesmo frete de quem mora perto e de quem mora longe. A loja perde a venda próxima, porque o frete parece caro, e perde dinheiro na venda distante, porque o frete real sai maior que o cobrado. O guia de peso cubado na Wix mostra por que a caixa também muda o valor.
Quando usar regra manual e quando usar um aplicativo?
- Regra manual resolve quando você vende poucos produtos parecidos, para uma região pequena, ou quando quer oferecer retirada e entrega local.
- Aplicativo de frete resolve quando você vende para o Brasil inteiro, tem produtos de tamanhos diferentes ou quer usar o seu contrato com os Correios.
Os dois podem conviver. Uma loja pode oferecer retirada para quem está perto e o cálculo dos Correios para o resto do país. Depois de configurar, faça uma compra de teste com CEPs de regiões diferentes para conferir as opções que aparecem no checkout.
Como mostrar o frete real dos Correios na Wix?
Com o meu frete, o cálculo dos Correios entra no checkout da Wix como um aplicativo instalado. Ele calcula PAC, SEDEX, SEDEX 10, SEDEX 12, Mini Envios, Impresso Normal e Módico em tempo real, usa o seu contrato quando você conecta e calcula mesmo sem contrato próprio. Como a Wix não tem campos de medida por produto, o aplicativo usa uma IA, no plano Avançado, que estima as dimensões a partir do título e da imagem e escolhe a caixa do pedido entre as que você cadastrou. Nos outros planos, o cálculo usa a caixa padrão cadastrada no painel. O frete grátis por estado, com valor mínimo, também é configurado no painel do aplicativo.
O passo que mais fica esquecido é ativar o aplicativo nas configurações de envio da própria Wix. O guia de frete dos Correios na Wix mostra a instalação completa, em ordem.
Leia também
- Frete dos Correios na Wix: como configurar passo a passo
- SEDEX e PAC na Wix: guia definitivo para lojistas
- Frete grátis por estado na Wix: como usar e vender mais
- Instalar o meu frete na sua loja
Perguntas frequentes
A Wix calcula o frete dos Correios automaticamente?
Não. A Wix oferece regras manuais de frete, como tarifa fixa, por peso, por valor e por quantidade, e o cálculo em tempo real nativo dela é só do USPS. Para calcular PAC e SEDEX pelo CEP do cliente, é preciso um aplicativo de frete.
Quais são as regras de frete da Wix?
Frete gratuito, tarifa fixa, por peso, por valor do pedido e por quantidade, além de entrega local e retirada. Cada regra é configurada por região em Frete, entrega e atendimento.
O que acontece se uma região não tiver regra de frete na Wix?
Os clientes dessa região não conseguem finalizar a compra. Toda região onde você vende precisa de uma regra de frete, entrega local, retirada ou um aplicativo de frete ativo.
Posso usar regras manuais e um aplicativo de frete juntos?
Pode. É comum oferecer retirada ou entrega local com as regras da Wix e o cálculo dos Correios pelo aplicativo para o resto do país. Faça uma compra de teste para conferir o que aparece no checkout.
Mostre o frete real dos Correios na sua loja Wix. Instale o meu frete e calcule PAC e SEDEX pelo CEP do cliente, com o seu contrato e as suas caixas.