Devoluções e disputas
9 artigos · no blog do Meu Rastreio
Consta "entregue" mas o cliente não recebeu: o que fazer
O rastreio diz "entregue" mas o cliente não recebeu? Veja o passo a passo para investigar com os Correios, decidir reenvio ou reembolso e evitar chargeback na sua loja Wix.
Devoluções, reembolsos e disputas na loja Wix: o guia
Resumo: Este guia reúne tudo sobre devoluções, reembolsos e disputas em lojas Wix: como o rastreio acelera reembolsos, serve de prova de entrega em chargebacks, reduz devoluções e ajuda a…
Rastreio como prova de entrega em disputas e chargebacks: como se proteger
Resposta rápida: O rastreio funciona como prova de entrega em disputas e chargebacks: o histórico dos Correios mostrando "entregue" ajuda a contestar uma cobrança indevida. Guardar o código e o…
Rastreio e reembolso: como o rastreio acelera a devolução de dinheiro quando algo dá errado
Resposta rápida: O rastreio acelera o reembolso quando algo dá errado porque comprova onde o pacote está: se foi extraviado ou devolvido, você decide o reembolso ou o reenvio com…
Como confirmar a entrega de pedidos de forma segura e profissional
Resposta rápida: Confirmar a entrega de forma segura e profissional na sua loja Wix significa ter registro de que o pedido chegou: o status "entregue" dos Correios, o comprovante e,…
Como lidar com pedidos perdidos nos Correios — antes que vire uma crise
Resposta rápida: Para lidar com pedidos perdidos nos Correios antes que virem crise, aja no prazo: acompanhe o rastreio, identifique quando um pedido passou do prazo sem movimento, registre a…
Como resolver conflitos de entrega sem perder o cliente
Resposta rápida: Conflitos de entrega — atraso, extravio, avaria — são inevitáveis; o que define se você perde ou mantém o cliente é a forma de resolver. Assuma o problema…
Como o rastreio de pedidos reduz a taxa de devolução na sua loja Wix
Resposta rápida: O rastreio reduz a taxa de devolução porque diminui as devoluções motivadas por ansiedade e desencontro: com o cliente informado do status, caem os casos de "achei que…
Devoluções e trocas: como um bom rastreio ajuda a gerenciar logística reversa
Saiba como um sistema de rastreio eficiente pode simplificar o processo de devoluções e trocas na sua loja Wix, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.