Blog do Meu Rastreio
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Consta "entregue" mas o cliente não recebeu: o que fazer
O rastreio diz "entregue" mas o cliente não recebeu? Veja o passo a passo para investigar com os Correios, decidir reenvio ou reembolso e evitar chargeback na sua loja Wix.
Endereço errado ou incompleto: evite devoluções na loja Wix
Endereço incompleto ou errado gera devoluções caras. Veja como prevenir no checkout da sua loja Wix e usar o rastreio para agir antes que o pacote volte.
Guia completo de rastreio para lojas Wix (2026)
Resumo: Este guia reúne tudo sobre rastreio de encomendas para lojas Wix: como funciona a integração com os Correios, o que significa cada status, como ter uma página de rastreio…
Devoluções, reembolsos e disputas na loja Wix: o guia
Resumo: Este guia reúne tudo sobre devoluções, reembolsos e disputas em lojas Wix: como o rastreio acelera reembolsos, serve de prova de entrega em chargebacks, reduz devoluções e ajuda a…
Frete e logística para lojas Wix: o guia completo
Resumo: Este guia reúne tudo sobre frete e logística para lojas Wix: como calcular e precificar o frete, escolher entre PAC e Sedex, oferecer frete grátis sem perder margem, embalar…
Operação de envio e suporte na loja Wix: o guia do lojista
Resumo: Este guia reúne tudo sobre operação de envio e suporte em lojas Wix: como reduzir o tempo de manuseio, identificar gargalos com dados de rastreio, acompanhar as métricas de…
Pós-venda e experiência de entrega na loja Wix: o guia
Resumo: Este guia reúne tudo sobre pós-venda e experiência de entrega em lojas Wix: por que o cliente fica ansioso na espera, como o rastreio e as notificações reduzem o…
Como o pós-venda aumenta a receita da sua loja Wix
Resumo: Este guia reúne tudo sobre transformar o pós-venda em receita na loja Wix: como o rastreio reduz o CAC, como usar a página de rastreio como canal de vendas,…
Frete para produtos frágeis e de alto valor: como precificar e proteger na sua loja Wix
Resposta rápida: Produtos frágeis e de alto valor pedem embalagem reforçada e, muitas vezes, valor declarado ou seguro no envio — custos que precisam entrar no preço do frete. Precifique…
Rastreio como prova de entrega em disputas e chargebacks: como se proteger
Resposta rápida: O rastreio funciona como prova de entrega em disputas e chargebacks: o histórico dos Correios mostrando "entregue" ajuda a contestar uma cobrança indevida. Guardar o código e o…
Rastreio e reembolso: como o rastreio acelera a devolução de dinheiro quando algo dá errado
Resposta rápida: O rastreio acelera o reembolso quando algo dá errado porque comprova onde o pacote está: se foi extraviado ou devolvido, você decide o reembolso ou o reenvio com…
Como reduzir o tempo de manuseio entre o pagamento e a postagem na sua loja Wix
Resposta rápida: O tempo de manuseio é o intervalo entre o cliente pagar e o pedido ser postado nos Correios. Reduzi-lo — com separação organizada, embalagem padronizada e horários fixos…
O que os Correios não te dizem: segredos do rastreio que todo lojista Wix deveria saber
Resposta rápida: O rastreio dos Correios não é em tempo real nem infalível: a primeira leitura pode levar até 24 horas, "objeto entregue" nem sempre significa que o cliente recebeu…
Como criar uma política de frete clara que aumenta a conversão no checkout
Resposta rápida: Uma política de frete clara mostra, antes do checkout, quanto custa, quais são as opções (PAC e Sedex) e o prazo de cada uma — o que reduz…
Como o rastreio de pedidos reduz o custo de aquisição de clientes (CAC) da sua loja Wix
Resposta rápida: CAC (custo de aquisição de clientes) é quanto você gasta para conquistar cada cliente. O rastreio reduz o CAC de forma indireta: ao melhorar a experiência de pós-venda,…
Como usar o rastreio para identificar gargalos na sua operação de envio
Resposta rápida: Os dados de rastreio revelam onde a sua operação de envio trava: se muitos pedidos demoram entre o pagamento e a postagem, o gargalo é interno; se travam…
Eventos dos Correios que impactam sua entrega: feriados, greves e picos sazonais
Resposta rápida: Feriados, greves e picos sazonais (Black Friday, Natal, Dia das Mães) atrasam as entregas dos Correios porque reduzem os dias úteis de operação e/ou aumentam muito o volume….
Frete por região: como precificar entregas para diferentes estados do Brasil
Resposta rápida: O frete varia muito por região do Brasil: enviar para o Norte e o Nordeste costuma custar e demorar mais do que para o Sudeste. Precifique por faixa…
Calendário de fretes: como planejar envios sazonais na sua loja Wix
Resposta rápida: Um calendário de fretes mapeia as datas que afetam suas entregas — feriados, Black Friday, Natal, Dia das Mães — para você postar antes, ajustar prazos e evitar…
Embalagem sustentável para e-commerce: como adotar sem comprometer a experiência de entrega
Resposta rápida: A embalagem sustentável usa materiais recicláveis ou reduzidos para diminuir o desperdício, sem comprometer a proteção do produto. Escolha materiais adequados ao peso e à fragilidade do item…
Frete grátis na loja Wix: como oferecer sem destruir a margem
Resposta rápida: Frete grátis aumenta a conversão, mas alguém paga a conta. Para não destruir a margem, embuta parte do custo no preço, exija um valor mínimo de pedido para…
O que é fulfillment e quando terceirizar a logística da sua loja Wix
Resposta rápida: Fulfillment é toda a operação de guardar, separar, embalar e enviar os pedidos. Terceirizar essa etapa com um operador de fulfillment faz sentido quando o volume cresce a…
Por que rastreio de pedidos é obrigatório em lojas Wix que crescem
Resposta rápida: Conforme o volume de pedidos cresce, responder manualmente a cada "onde está meu pedido?" vira insustentável e consome o tempo da operação. Uma página de rastreio nativa é…
Como confirmar a entrega de pedidos de forma segura e profissional
Resposta rápida: Confirmar a entrega de forma segura e profissional na sua loja Wix significa ter registro de que o pedido chegou: o status "entregue" dos Correios, o comprovante e,…