Rastreio e pós-venda
36 artigos · no blog do meu rastreio · página 1 de 2
Rastreio dos Correios: por que o contrato é obrigatório
Rastreio dos Correios por aplicativo só alcança os objetos do seu contrato. Entenda a regra, veja o que deixa de ser rastreado e como ligar a integração na loja Wix.
Guia completo de rastreio para lojas Wix (2026)
Resumo: Este guia reúne tudo sobre rastreio de encomendas para lojas Wix: como funciona a integração com os Correios, o que significa cada status, como ter uma página de rastreio…
Pós-venda e experiência de entrega na loja Wix: o guia
Resumo: Este guia reúne tudo sobre pós-venda e experiência de entrega em lojas Wix: por que o cliente fica ansioso na espera, como o rastreio e as notificações reduzem o…
O que os Correios não te dizem: segredos do rastreio que todo lojista Wix deveria saber
Resposta rápida: O rastreio dos Correios não é em tempo real nem infalível: a primeira leitura pode levar até 24 horas, "objeto entregue" nem sempre significa que o cliente recebeu…
Eventos dos Correios que impactam sua entrega: feriados, greves e picos sazonais
Resposta rápida: Feriados, greves e picos sazonais (Black Friday, Natal, Dia das Mães) atrasam as entregas dos Correios porque reduzem os dias úteis de operação e/ou aumentam muito o volume….
Por que rastreio de pedidos é obrigatório em lojas Wix que crescem
Resposta rápida: Conforme o volume de pedidos cresce, responder manualmente a cada "onde está meu pedido?" vira insustentável e consome o tempo da operação. Uma página de rastreio nativa é…
Geolocalização de entrega: como aproveitar essa informação na sua loja Wix
Resposta rápida: A geolocalização de entrega mostra por quais unidades e cidades a encomenda passou ao longo da rota, dando ao cliente uma noção visual do progresso, além do texto…
Notificação automática de entrega: por que não deixar para depois
Notificação automática de entrega avisa o cliente no despacho e corta boa parte do "cadê meu pedido". Veja o que a Wix cobre sozinha e o que ainda depende de você.
Rastreio de pedidos e experiência do unboxing: como conectar os dois
Resposta rápida: Conectar o rastreio à experiência de unboxing transforma a espera em expectativa positiva: o cliente acompanha a chegada e recebe um produto bem embalado, criando um momento marcante….
Satisfação do cliente na entrega: como rastreio impacta nota e avaliações
Resposta rápida: A experiência de entrega é um dos principais fatores na nota que o cliente dá à sua loja: atraso e falta de informação derrubam avaliações, enquanto uma entrega…
Código de rastreio dos Correios: tudo que o lojista Wix precisa saber
Resposta rápida: O código de rastreio dos Correios é o identificador de 13 caracteres gerado na postagem, no formato duas letras + nove números + "BR" (ex.: AA123456789BR). As duas…
O que significa cada status de rastreio dos Correios (e o que fazer em cada um)
Resposta rápida: Cada status do rastreio dos Correios indica em que etapa a encomenda está. "Objeto postado" é o início; "objeto encaminhado" significa que está em trânsito entre unidades; "saiu…
Objeto encaminhado parado: quantos dias esperar e o que fazer
Rastreio parado em "objeto encaminhado" nem sempre é problema. Veja quantos dias esperar, quando abrir reclamação nos Correios, os prazos oficiais e o que dizer ao cliente.
Rastreio internacional: como funciona para lojas Wix que vendem para fora do Brasil
Resposta rápida: No rastreio internacional, a encomenda passa por dois sistemas — os Correios de origem e o operador postal do país de destino — e pode ficar sem atualização…
Como usar o e-mail pós-compra para aumentar as avaliações da sua loja Wix
Resposta rápida: O e-mail de pós-compra no momento certo — logo após a entrega confirmada — é a melhor hora para pedir uma avaliação, porque o cliente acabou de receber…
Como o rastreio de pedidos impacta o abandono de carrinho futuro
Resposta rápida: A experiência de entrega de hoje influencia a compra de amanhã: se o rastreio foi confuso e a entrega frustrante, o cliente hesita ou abandona o carrinho na…
Primeira entrega perfeita: por que ela define o futuro do relacionamento com o cliente
Resposta rápida: A primeira entrega define o relacionamento: se o primeiro pedido chega no prazo, bem embalado e com rastreio claro, o cliente confia e volta; se falha, dificilmente há…
Wix vs. outras plataformas de e-commerce: qual oferece o melhor ecossistema para lojistas brasileiros?
Resposta rápida: Para o lojista brasileiro, a Wix se destaca pela facilidade de montar a loja sem programação, pela liberdade de design e por um App Market com apps locais…
Como configurar notificações automáticas de entrega na sua loja Wix
Notificações automáticas de entrega na Wix saem da própria plataforma, não de um aplicativo de rastreio. Veja onde ativar, o que cada e-mail dispara e como incluir o código.
Como criar uma experiência de marca consistente do pedido até a entrega
Descubra como manter a identidade visual e o tom da sua marca em todas as etapas do pós-compra, desde a confirmação do pedido até a entrega na porta do cliente.
O que é NPS e como o rastreio de pedidos afeta a nota da sua loja
Entenda o que é NPS, como ele é calculado e de que forma a experiência de rastreio de pedidos impacta diretamente na satisfação dos seus clientes.
Quanto custa não ter um sistema de rastreio na sua loja Wix?
Calcule o custo real de gerenciar pedidos sem um sistema de rastreio: tempo perdido, clientes insatisfeitos e oportunidades desperdiçadas na sua loja Wix.
Abandono de carrinho vs. abandono pós-compra: por que o segundo é mais prejudicial
Todo mundo fala em abandono de carrinho, mas poucos lojistas Wix percebem que perder o cliente depois da compra é ainda mais grave. Entenda por que e como evitar.
Como melhorar a avaliação da sua loja Wix com uma boa experiência de entrega
Descubra como a experiência de entrega impacta diretamente as avaliações da sua loja Wix e como o rastreio nativo pode transformar clientes satisfeitos em promotores do seu negócio.