Rastreio e pós-venda
35 artigos · no blog do Meu Rastreio · página 1 de 2
Guia completo de rastreio para lojas Wix (2026)
Resumo: Este guia reúne tudo sobre rastreio de encomendas para lojas Wix: como funciona a integração com os Correios, o que significa cada status, como ter uma página de rastreio…
Pós-venda e experiência de entrega na loja Wix: o guia
Resumo: Este guia reúne tudo sobre pós-venda e experiência de entrega em lojas Wix: por que o cliente fica ansioso na espera, como o rastreio e as notificações reduzem o…
O que os Correios não te dizem: segredos do rastreio que todo lojista Wix deveria saber
Resposta rápida: O rastreio dos Correios não é em tempo real nem infalível: a primeira leitura pode levar até 24 horas, "objeto entregue" nem sempre significa que o cliente recebeu…
Eventos dos Correios que impactam sua entrega: feriados, greves e picos sazonais
Resposta rápida: Feriados, greves e picos sazonais (Black Friday, Natal, Dia das Mães) atrasam as entregas dos Correios porque reduzem os dias úteis de operação e/ou aumentam muito o volume….
Por que rastreio de pedidos é obrigatório em lojas Wix que crescem
Resposta rápida: Conforme o volume de pedidos cresce, responder manualmente a cada "onde está meu pedido?" vira insustentável e consome o tempo da operação. Uma página de rastreio nativa é…
Geolocalização de entrega: como aproveitar essa informação na sua loja Wix
Resposta rápida: A geolocalização de entrega mostra por quais unidades e cidades a encomenda passou ao longo da rota, dando ao cliente uma noção visual do progresso, além do texto…
Notificação automática de entrega: por que não deixar para depois
Resposta rápida: Notificações automáticas de entrega avisam o cliente a cada mudança de status sem você responder manualmente — o que reduz a ansiedade e o volume de suporte. Deixar…
Rastreio de pedidos e experiência do unboxing: como conectar os dois
Resposta rápida: Conectar o rastreio à experiência de unboxing transforma a espera em expectativa positiva: o cliente acompanha a chegada e recebe um produto bem embalado, criando um momento marcante….
Satisfação do cliente na entrega: como rastreio impacta nota e avaliações
Resposta rápida: A experiência de entrega é um dos principais fatores na nota que o cliente dá à sua loja: atraso e falta de informação derrubam avaliações, enquanto uma entrega…
Código de rastreio dos Correios: tudo que o lojista Wix precisa saber
Resposta rápida: O código de rastreio dos Correios é o identificador de 13 caracteres gerado na postagem, no formato duas letras + nove números + "BR" (ex.: AA123456789BR). As duas…
O que significa cada status de rastreio dos Correios (e o que fazer em cada um)
Resposta rápida: Cada status do rastreio dos Correios indica em que etapa a encomenda está. "Objeto postado" é o início; "objeto encaminhado" significa que está em trânsito entre unidades; "saiu…
Por que o rastreio trava em 'objeto encaminhado' — e o que fazer
Resposta rápida: O rastreio costuma "travar" em "objeto encaminhado" porque o status só muda na próxima leitura do código — geralmente quando a encomenda chega a outra unidade dos Correios….
Rastreio internacional: como funciona para lojas Wix que vendem para fora do Brasil
Resposta rápida: No rastreio internacional, a encomenda passa por dois sistemas — os Correios de origem e o operador postal do país de destino — e pode ficar sem atualização…
Como usar o e-mail pós-compra para aumentar as avaliações da sua loja Wix
Resposta rápida: O e-mail de pós-compra no momento certo — logo após a entrega confirmada — é a melhor hora para pedir uma avaliação, porque o cliente acabou de receber…
Como o rastreio de pedidos impacta o abandono de carrinho futuro
Resposta rápida: A experiência de entrega de hoje influencia a compra de amanhã: se o rastreio foi confuso e a entrega frustrante, o cliente hesita ou abandona o carrinho na…
Primeira entrega perfeita: por que ela define o futuro do relacionamento com o cliente
Resposta rápida: A primeira entrega define o relacionamento: se o primeiro pedido chega no prazo, bem embalado e com rastreio claro, o cliente confia e volta; se falha, dificilmente há…
Wix vs. outras plataformas de e-commerce: qual oferece o melhor ecossistema para lojistas brasileiros?
Resposta rápida: Para o lojista brasileiro, a Wix se destaca pela facilidade de montar a loja sem programação, pela liberdade de design e por um App Market com apps locais…
Como configurar notificações automáticas de entrega na sua loja Wix
Saiba como configurar notificações automáticas de entrega na sua loja Wix e reduza as dúvidas dos clientes sobre o status dos pedidos.
Como criar uma experiência de marca consistente do pedido até a entrega
Descubra como manter a identidade visual e o tom da sua marca em todas as etapas do pós-compra, desde a confirmação do pedido até a entrega na porta do cliente.
O que é NPS e como o rastreio de pedidos afeta a nota da sua loja
Entenda o que é NPS, como ele é calculado e de que forma a experiência de rastreio de pedidos impacta diretamente na satisfação dos seus clientes.
Quanto custa não ter um sistema de rastreio na sua loja Wix?
Calcule o custo real de gerenciar pedidos sem um sistema de rastreio: tempo perdido, clientes insatisfeitos e oportunidades desperdiçadas na sua loja Wix.
Abandono de carrinho vs. abandono pós-compra: por que o segundo é mais prejudicial
Todo mundo fala em abandono de carrinho, mas poucos lojistas Wix percebem que perder o cliente depois da compra é ainda mais grave. Entenda por que e como evitar.
Como melhorar a avaliação da sua loja Wix com uma boa experiência de entrega
Descubra como a experiência de entrega impacta diretamente as avaliações da sua loja Wix e como o rastreio nativo pode transformar clientes satisfeitos em promotores do seu negócio.
Meu Rastreio vs. rastreio manual pelo Correios.com.br: qual economiza mais tempo?
Comparativo honesto entre rastrear pedidos manualmente no site dos Correios e usar o Meu Rastreio integrado à sua loja Wix. Tempo, esforço e experiência do cliente na balança.