TL;DR: A Wix não oferece, nativamente, desconto condicionado à forma de pagamento, então não existe como criar um cupom que apareça só para quem escolhe Pix, e é por isso que esse desconto depende de um aplicativo. No Wix Pagamentos, receber no Pix custa 0,95% por pagamento finalizado e o dinheiro fica disponível em tempo real, enquanto o cartão de crédito custa 3,7% mais R$ 0,30 por transação e só é liberado 30 dias depois, segundo a Central de Ajuda da Wix, o que dá uma diferença de taxa perto de 2,8% do valor da venda. O meu desconto pix é o único aplicativo da Wix App Market que aplica e exibe esse desconto automaticamente no checkout, em valor fixo ou percentual, com uma mensagem escrita por você.
Quase toda loja brasileira anuncia alguma vantagem para quem paga no Pix, e o lojista que vende na Wix costuma procurar essa configuração no painel, não encontrar, e concluir que está procurando no lugar errado. Não está. A plataforma tem cupom e desconto automático, nenhum dos dois enxerga a forma de pagamento escolhida no checkout, e por isso o desconto no Pix precisa de um caminho diferente do que você usaria para qualquer outra promoção da loja.
Quanto a sua loja realmente economiza quando o cliente paga no Pix
A conta que decide tudo não é o quanto o desconto parece generoso para o cliente, é a diferença entre o que você paga para receber no Pix e o que paga para receber no cartão. De acordo com a Central de Ajuda da Wix, o Wix Pagamentos cobra 0,95% por pagamento finalizado no Pix e 3,7% mais R$ 0,30 por transação no cartão de crédito, e é nessa folga que o desconto precisa caber.
Numa venda de R$ 420, a diferença entre as duas taxas fica em R$ 11,85, ou seja, perto de 2,8% do valor. Esse número muda pouco conforme o ticket, porque o que pesa é a diferença percentual e não os R$ 0,30 fixos, então dá para trabalhar com a ideia de que a economia de taxa gira em torno de 3% da venda, e não os 5% que muita gente repete por aí.
| Venda de R$ 420 | Pix sem desconto | Pix com 5% de desconto | Cartão de crédito |
|---|---|---|---|
| Valor pago pelo cliente | R$ 420,00 | R$ 399,00 | R$ 420,00 |
| Taxa do Wix Pagamentos | R$ 3,99 | R$ 3,79 | R$ 15,84 |
| Você recebe | R$ 416,01 | R$ 395,21 | R$ 404,16 |
| Quando o dinheiro entra | na hora | na hora | em 30 dias |
A tabela mostra uma coisa que raramente é dita com honestidade: com um desconto de 5%, você recebe menos do que receberia no cartão, cerca de R$ 9 a menos nessa venda. O ponto de equilíbrio, em que o Pix com desconto empata com o cartão, fica em torno de 2,8%, e passar disso significa que você está comprando outra coisa, não economia de taxa.
E comprar essa outra coisa pode valer muito a pena, porque acima do ponto de equilíbrio você está pagando por duas vantagens reais, o dinheiro que entra na hora em vez de 30 dias depois, e a venda que só acontece porque o cliente viu um motivo para fechar agora. Se a sua loja vende R$ 40 mil por mês e metade migra para o Pix, são R$ 20 mil que deixam de ficar parados por um mês, o que muda a forma como você compra estoque.
O que a Wix faz sozinha e o que ela não faz
A Wix Stores tem dois mecanismos de desconto, os cupons e os descontos automáticos, e vale entender o alcance de cada um antes de tentar improvisar. Segundo a documentação oficial da Wix, os cupons cobrem desconto em reais, desconto percentual, frete grátis, preço promocional e compre um e leve outro, enquanto os descontos automáticos aplicam regras por quantidade de itens ou por valor mínimo de compra.
Nenhuma dessas condições olha para a forma de pagamento. A razão é simples de entender pela ordem das coisas no checkout, porque o cupom é aplicado no carrinho, antes de o cliente chegar na tela de pagamento, e nesse momento a loja ainda não sabe se ele vai pagar no Pix ou no cartão. É uma limitação de arquitetura, não de plano contratado, então trocar o plano da Wix não resolve.
Os dois improvisos mais comuns são criar um cupom com um código do tipo PIX5 e divulgar na loja, ou anunciar dois preços na descrição do produto e pedir para o cliente avisar como vai pagar. O primeiro vaza desconto para quem ia pagar no cartão, porque o código funciona em qualquer forma de pagamento e circula em grupo de promoção, e o segundo joga a conferência no seu colo, item a item, pedido a pedido. O caminho que fecha a conta é dar o desconto no Pix pelo aplicativo, que aplica a regra depois de o cliente escolher como vai pagar.
Quanto de desconto dar
Com a diferença de taxa perto de 2,8%, a faixa que costuma fazer sentido vai de 3% a 5%, e a escolha depende do que você quer comprar com esse dinheiro.
| Desconto no Pix | O que você está comprando | Quando faz sentido |
|---|---|---|
| Até 3% | Só a economia de taxa, sem tirar da margem | Margem apertada, ou produto que já vende bem |
| 4% a 5% | Economia de taxa, caixa imediato e um empurrão na conversão | Ticket baixo e médio, loja que precisa girar estoque |
| Acima de 5% | Conversão agressiva, com parte saindo da margem | Campanha com prazo, queima de estoque, data comemorativa |
Vale um cuidado com produtos de ticket mais alto, porque neles o cliente costuma decidir pelo valor da parcela e não pelo preço à vista, e um desconto grande no Pix acaba tirando venda do cartão parcelado sem trazer cliente novo. Se a sua loja também mostra parcelamento, o comparativo entre parcelamento sem juros e desconto no Pix ajuda a calibrar os dois sem que um derrube o outro.
É legal cobrar preço diferente no Pix
É legal, e existe lei específica sobre isso. A Lei 13.455, de 26 de junho de 2017, autoriza a diferenciação de preços de bens e serviços em função do prazo ou do instrumento de pagamento utilizado, e declara nula qualquer cláusula de contrato que proíba ou restrinja essa diferenciação.
A mesma lei traz uma obrigação que o lojista precisa cumprir, porque ela acrescentou o artigo 5º-A à Lei 10.962/2004, determinando que o fornecedor informe, em local e formato visíveis ao consumidor, os descontos oferecidos em função do prazo ou do instrumento de pagamento, sob as sanções do Código de Defesa do Consumidor. Na prática isso significa que esconder o desconto até o fim do checkout não só converte menos, como deixa a loja fora da regra, e é por isso que mostrar o desconto do Pix no checkout é parte do trabalho, não um detalhe estético.
Como colocar para rodar na sua loja
O meu desconto pix é o único aplicativo da Wix App Market que aplica e exibe o desconto no Pix automaticamente no checkout, e ele resolve exatamente a parte que a plataforma não faz, porque a regra só entra depois que o cliente escolhe o Pix como forma de pagamento. Você configura o desconto em valor fixo ou em percentual, escreve a mensagem que aparece para o cliente no momento do pagamento, e o cálculo e a exibição passam a acontecer sozinhos em toda a loja.
São três pontos que valem a atenção antes de instalar. O aplicativo funciona com o Wix Pagamentos, que é o meio de pagamento em que as taxas citadas aqui se aplicam. Ele está disponível apenas para lojas no Brasil, o que faz sentido pelo próprio Pix. E o campo de cupom do checkout fica ocupado pelo desconto do Pix, então o cliente não consegue somar outro cupom da loja na mesma compra, um detalhe que você precisa considerar se costuma rodar campanha de cupom em paralelo.
Leia também
- Como dar desconto no Pix na Wix e por que a plataforma não faz sozinha
- Cupom de desconto para Pix na Wix e por que ele vaza margem
- Como mostrar o desconto do Pix no checkout da Wix
Perguntas frequentes
A Wix permite criar desconto só para quem paga com Pix?
Não de forma nativa. Os cupons e os descontos automáticos da Wix Stores aplicam regras por valor, por quantidade ou por produto, e nenhuma delas enxerga a forma de pagamento escolhida no checkout. Para condicionar o desconto ao Pix é preciso um aplicativo da Wix App Market.
Quanto de desconto no Pix dá para oferecer sem perder dinheiro?
Até cerca de 2,8% do valor da venda o desconto se paga apenas com a diferença de taxa do Wix Pagamentos, que cobra 0,95% no Pix e 3,7% mais R$ 0,30 no cartão de crédito. Acima disso você continua ganhando em caixa imediato e em conversão, mas parte do desconto sai da margem.
É legal cobrar um preço no Pix e outro no cartão?
Sim. A Lei 13.455/2017 autoriza a diferenciação de preços em função do prazo ou do instrumento de pagamento, e obriga o lojista a informar o desconto em local e formato visíveis ao consumidor, sob as sanções do Código de Defesa do Consumidor.
Quando o dinheiro do Pix cai na conta do Wix Pagamentos?
Em tempo real, segundo a Central de Ajuda da Wix. Já o valor de uma compra no cartão de crédito só pode ser transferido 30 dias depois da data da compra, e essa diferença de prazo costuma pesar tanto quanto a diferença de taxa.
O desconto do Pix pode ser usado junto com outro cupom da loja?
Não. O campo de cupom do checkout fica ocupado pelo desconto do Pix, então o cliente não consegue aplicar outro cupom da loja na mesma compra.
O desconto no Pix é uma das poucas alavancas em que o cliente ganha, o seu caixa ganha e a taxa cai na mesma venda. Conheça o meu desconto pix e deixe o desconto aparecer sozinho no checkout da sua loja Wix.