Blog do meu rastreio
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Como usar o e-mail pós-compra para aumentar as avaliações da sua loja Wix
Resposta rápida: O e-mail de pós-compra no momento certo — logo após a entrega confirmada — é a melhor hora para pedir uma avaliação, porque o cliente acabou de receber…
Como o rastreio de pedidos impacta o abandono de carrinho futuro
Resposta rápida: A experiência de entrega de hoje influencia a compra de amanhã: se o rastreio foi confuso e a entrega frustrante, o cliente hesita ou abandona o carrinho na…
Sedex vs. PAC: qual é melhor para a experiência do cliente na sua loja Wix?
Resposta rápida: O Sedex é o serviço mais rápido e mais caro dos Correios; o PAC é mais econômico e mais lento. Para uma boa experiência do cliente, ofereça os…
Taxa de conversão vs. taxa de retenção: em qual focar para crescer sua loja Wix?
Resposta rápida: Conversão traz clientes novos; retenção faz os atuais voltarem. Crescer só na conversão é caro, porque o CAC sobe; a retenção multiplica o valor de cada cliente já…
Como transformar clientes de primeira compra em clientes recorrentes na sua loja Wix
Resposta rápida: Transformar quem comprou uma vez em cliente recorrente depende do que acontece depois da venda: entrega no prazo, rastreio claro, um pós-venda atencioso e um incentivo para voltar…
Como gerenciar pedidos de múltiplos canais de venda na sua loja Wix
Resposta rápida: Vender em múltiplos canais — loja Wix, marketplaces, redes sociais — multiplica os pedidos e o risco de confusão. Centralizar o acompanhamento, especialmente o rastreio das entregas, num…
Primeira entrega perfeita: por que ela define o futuro do relacionamento com o cliente
Resposta rápida: A primeira entrega define o relacionamento: se o primeiro pedido chega no prazo, bem embalado e com rastreio claro, o cliente confia e volta; se falha, dificilmente há…
Rastreio de pedidos como canal de upsell: como vender mais sem gastar com anúncios
Resposta rápida: A página de rastreio é um canal de vendas que você já tem e não usa: como o cliente volta várias vezes para acompanhar a entrega, dá para…
Como reduzir o tempo de resposta no suporte da sua loja Wix sem contratar mais pessoas
Resposta rápida: Dá para reduzir o tempo de resposta do suporte sem contratar: elimine a demanda repetitiva — a maior parte é sobre entrega — com rastreio na loja e…
Wix vs. outras plataformas de e-commerce: qual oferece o melhor ecossistema para lojistas brasileiros?
Resposta rápida: Para o lojista brasileiro, a Wix se destaca pela facilidade de montar a loja sem programação, pela liberdade de design e por um App Market com apps locais…
Black Friday para lojistas Wix: como se preparar para o pico de pedidos
Descubra como lojistas Wix podem se preparar para o pico de pedidos da Black Friday e garantir uma experiência de entrega impecável.
Como configurar notificações automáticas de entrega na sua loja Wix
Notificações automáticas de entrega na Wix saem da própria plataforma, não de um aplicativo de rastreio. Veja onde ativar, o que cada e-mail dispara e como incluir o código.
Como criar uma experiência de marca consistente do pedido até a entrega
Descubra como manter a identidade visual e o tom da sua marca em todas as etapas do pós-compra, desde a confirmação do pedido até a entrega na porta do cliente.
Devoluções e trocas: como um bom rastreio ajuda a gerenciar logística reversa
Saiba como um sistema de rastreio eficiente pode simplificar o processo de devoluções e trocas na sua loja Wix, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.
O que é NPS e como o rastreio de pedidos afeta a nota da sua loja
Entenda o que é NPS, como ele é calculado e de que forma a experiência de rastreio de pedidos impacta diretamente na satisfação dos seus clientes.
Quanto custa não ter um sistema de rastreio na sua loja Wix?
Calcule o custo real de gerenciar pedidos sem um sistema de rastreio: tempo perdido, clientes insatisfeitos e oportunidades desperdiçadas na sua loja Wix.
Abandono de carrinho vs. abandono pós-compra: por que o segundo é mais prejudicial
Todo mundo fala em abandono de carrinho, mas poucos lojistas Wix percebem que perder o cliente depois da compra é ainda mais grave. Entenda por que e como evitar.
Como melhorar a avaliação da sua loja Wix com uma boa experiência de entrega
Descubra como a experiência de entrega impacta diretamente as avaliações da sua loja Wix e como o rastreio nativo pode transformar clientes satisfeitos em promotores do seu negócio.
Como usar a página de rastreio para divulgar novos produtos
Sua página de rastreio recebe visitas garantidas de clientes que já compraram. Descubra como transformar esse espaço em uma vitrine de upsell e aumentar o ticket médio da sua loja Wix.
meu rastreio vs. rastreio manual pelo Correios.com.br: qual economiza mais tempo?
Comparativo honesto entre rastrear pedidos manualmente no site dos Correios e usar o meu rastreio integrado à sua loja Wix. Tempo, esforço e experiência do cliente na balança.
Perguntas frequentes sobre entrega: como criar uma FAQ que reduz suporte
Montar uma boa FAQ sobre entregas pode reduzir em até 40% os chamados de suporte da sua loja Wix. Veja o que incluir e como combinar com um sistema de rastreio eficiente.
Rastreio por WhatsApp vs. página nativa: qual é melhor para sua loja Wix?
Comparativo entre enviar o rastreio pelo WhatsApp e ter uma página nativa de rastreio dentro da sua loja Wix. Descubra qual opção gera mais confiança e vendas.
5 erros comuns de pós-venda que lojistas Wix cometem (e como evitar)
Descubra os principais erros no pós-venda e como corrigi-los para melhorar a reputação e reduzir custos de suporte.
Como funciona o rastreio dos Correios integrado ao Wix
Rastreio dos Correios integrado ao Wix: veja as três formas de oferecer acompanhamento na sua loja, o que muda em cada uma e por que o status não é em tempo real.